商品キャンセル後にPaydyから請求が来た場合の理由
SHEINで商品をキャンセルしたにもかかわらず、Paydyから請求が来る場合、キャンセル手続きがPaydyに反映されていない可能性があります。通常、商品がキャンセルされると、Paydyもその情報を受け取り、請求がキャンセルされるはずですが、システムの遅延や連携の不具合で処理が遅れることがあります。
まず行うべきこと
このような場合、まずSHEINの注文履歴を確認して、商品のキャンセルが正しく行われていることを確認しましょう。その後、Paydyのマイページやアプリを確認し、請求がキャンセルされているかどうかをチェックします。
サポートに連絡する手順
もし、請求がまだ残っている場合は、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせ、キャンセル処理がPaydyに通知されているかどうかを確認する必要があります。さらに、Paydy側にも連絡を取り、キャンセル情報が受け取れているか、請求の取り消し手続きを進めてもらうよう依頼しましょう。
トラブルを回避するために
今後、SHEINや他のサービスを利用する際は、キャンセル手続き後に確認メールや注文履歴、Paydyのアカウントをチェックして、すべてが正常に処理されているかどうかを確認することが大切です。また、必要に応じて早めにサポートに連絡し、トラブルを未然に防ぎましょう。