受注生産・期間限定商品のキャンセル料とは？
受注生産品や期間限定商品においては、注文が確定した後にキャンセルをすると、キャンセル料が発生する場合があります。特にキャンセル料が購入額と同額になるケースは、注文確定後に商品の製造や準備が進んでいるため、その損失を補うための措置として設けられています。
キャンセル料の発生条件
多くのサイトでは、出荷準備後にキャンセルすると、キャンセル料が100%発生する旨が記載されています。しかし、この場合でもいくつかの考慮すべき点があります。
1. 遅延した場合のキャンセル可能性
商品が著しく遅延している場合、法律上、キャンセルの権利が認められる可能性があります。消費者契約法に基づき、合理的な期間を超えた遅延により消費者に不利益が生じた場合は、契約を解除できる場合があります。
2. 配送業者からの連絡後の対応
すでに配送準備が整っている場合でも、事情によってはキャンセルを交渉する余地があります。特に、購入時の条件に大幅な変更（例えば遅延）があった場合は、契約解除を求めることができるかもしれません。
キャンセルしたい場合の対応策
キャンセルを希望する場合は、まずは販売元に連絡し、商品発送遅延の事情を説明した上で、キャンセル料を免除してもらえないか交渉することをお勧めします。また、消費者センターに相談することも有効な手段です。
まとめ
キャンセル料が100%発生する場合であっても、商品の発送遅延やその他の状況次第で交渉の余地があります。まずは冷静に販売元との交渉を進め、必要であれば専門家の助けを借りることを検討しましょう。