最近、ソフトバンクや他の通信会社を装った詐欺が増加しており、ショートメールで「お問い合わせください」といったメッセージが届くケースが報告されています。詐欺と気づかずに名前や生年月日を伝えてしまった場合、どのようなリスクがあるのか、そしてどう対処すればよいのかを解説します。
詐欺による情報漏洩のリスクとは？
① なりすまし詐欺に悪用される可能性
詐欺グループは、取得した個人情報を他の詐欺に利用することがあります。特に、名前や生年月日を使って、以下のような被害に遭う可能性があります。
- 銀行口座やクレジットカードの不正利用
- 架空請求詐欺
- 他人になりすましての契約行為
② フィッシング詐欺への誘導
詐欺業者は、最初に基本情報を聞き出し、その後、さらに詳細な情報（住所やクレジットカード情報）を引き出すことを狙う場合があります。今後、同様の手口での連絡が増える可能性があるため注意が必要です。
情報を伝えてしまった場合の対処方法
① ソフトバンクの公式窓口に相談
ソフトバンクを名乗る不審なSMSを受け取り、情報を伝えてしまった場合は、まずソフトバンクの公式サポートに連絡し、実際にそのような問い合わせがあったのか確認しましょう。
ソフトバンクの詐欺被害相談窓口:
- ソフトバンクカスタマーサポート: 0800-919-0157
- ソフトバンク公式サイトの「フィッシング詐欺に関する注意喚起」ページ
② クレジットカードや銀行口座の不正利用を監視
詐欺業者が得た情報を使い、不正な契約や口座開設を試みる場合があります。そのため、クレジットカードや銀行口座の明細を定期的に確認し、不審な取引がないか監視しましょう。
③ 身に覚えのない契約がないか確認
名前と生年月日だけでは大きな被害にはつながりにくいですが、他の情報と組み合わせられると、勝手に契約が結ばれるリスクがあります。念のため、以下の機関で信用情報を確認することをおすすめします。
④ 迷惑電話対策をする
今後、詐欺業者からの勧誘や架空請求が増える可能性があるため、スマホの迷惑電話ブロック機能を活用しましょう。また、不審な電話番号は「迷惑電話リスト」に登録することで、同様の被害を防げます。
詐欺被害を未然に防ぐ方法
① SMSの送信元を必ず確認する
公式な企業からの連絡かどうかを判断するため、送信元の電話番号やメールアドレスをチェックしましょう。一般的に、企業のSMSは「5桁の短縮番号」や「公式ドメイン」から送信されます。
② 不審な電話やSMSにはすぐに対応しない
身に覚えのない連絡には、すぐに対応せず、一度公式サイトやカスタマーセンターに問い合わせることを徹底しましょう。
③ 二段階認証を設定する
オンラインサービスのアカウントには必ず二段階認証を設定し、第三者が簡単にログインできないようにしておくことも重要です。
まとめ
ショートメール詐欺で名前や生年月日を伝えてしまった場合、すぐにソフトバンクの公式窓口に連絡し、状況を確認することが大切です。また、クレジットカードの不正利用や不審な契約がないか定期的にチェックし、必要に応じて信用情報機関での確認を行いましょう。
今後同様の詐欺被害に遭わないためにも、SMSの送信元をしっかり確認し、不審なメッセージには応じないようにしましょう。