歩行者として安全に横断歩道を渡っている際に、信号無視や危険運転をする車両に遭遇することは、大変恐ろしい経験です。特に、宅配業者などの車両が交通ルールを守らず走行する場合、歩行者の安全が脅かされることになります。本記事では、こうしたケースに遭遇した際の適切な対応や、クレームを入れるべきかどうかについて詳しく解説します。
信号無視や危険運転に遭遇した場合の対応
① まずは自身の安全確保
信号無視の車両が向かってきた場合、最優先すべきは自身の安全です。可能であれば走って回避するか、その場で立ち止まるなどして、接触を防ぎましょう。
② その場でナンバープレートや車両情報を記録
危険な運転をする車両の情報を記録しておくことが重要です。
- 車のナンバープレート（例：○○ 1234）
- 車両の種類や色
- 会社のロゴやステッカーの有無
- 事故が起こった場所と時間
スマートフォンで写真や動画を撮影できる場合は、それも有力な証拠になります。
宅配業者へのクレームは入れるべき？
① クレームの目的
クレームを入れるべきかどうかは、その目的によります。主な目的としては、再発防止と安全対策の改善が挙げられます。
同じような危険運転が続けば、将来的に事故につながる可能性があります。宅配業者に報告することで、運転手への指導や社内の安全対策が強化されるかもしれません。
② クレームの方法
クレームを入れる際は、冷静かつ具体的に状況を伝えることが重要です。
- 宅配業者の公式サイトから問い合わせフォームを利用
- カスタマーサポートに電話で報告
- メールで詳細を送る
その際、「危険運転の事実」「発生場所・日時」「ナンバープレート情報」などを明確に伝えることで、対応がスムーズになります。
警察への通報は必要か？
① 道路交通法違反の場合
信号無視や危険運転は、明らかな道路交通法違反です。重大な事故につながる可能性がある場合は、警察へ通報することも考えましょう。
通報の際に役立つ情報。
- 発生場所と時間
- 車両のナンバープレート
- 車両の特徴（会社ロゴ・色・車種）
- 事故の有無
事故が発生していない場合でも、「交通ルールを守らない宅配車がいる」と報告することで、警察が注意喚起を行う可能性があります。
宅配業者の安全対策と社会的責任
近年、宅配業者の増加に伴い、ドライバーの交通マナーが問題視されるケースが増えています。特に、配達時間のプレッシャーがあるため、スピードを出し過ぎたり、無理な運転をするドライバーが増えているのが現状です。
大手宅配業者の多くは、「交通安全対策」や「ドライバー教育」を行っていますが、個々のドライバーの意識によって安全性に差が出るのも事実です。
そのため、利用者としても安全運転を促す姿勢が大切です。問題があれば報告し、適切な対応を求めることが、社会全体の安全につながります。
まとめ
横断歩道で危険運転に遭遇した場合、まずは自身の安全確保が最優先です。その上で、ナンバープレートや車両情報を記録し、必要に応じて宅配業者や警察に報告しましょう。特に、信号無視などの明確な違反行為があった場合、警察へ相談することも検討してください。
宅配業者へのクレームは、「再発防止」の観点で考え、冷静に具体的な情報を伝えることが大切です。こうした積み重ねが、より安全な交通環境を作ることにつながります。