NHK党コールセンターは、NHKの受信契約や訪問営業に関するトラブルを抱えている人々を対象にサポートを行っているとされています。では、その具体的な利用用途はどのような場面に限定されるのでしょうか。本記事では、NHK党コールセンターの主な利用シーンと対応内容について解説します。
NHK党コールセンターとは？
NHK党（旧「NHKから国民を守る党」）は、NHKの受信料制度に対して異議を唱える政党として知られています。その一環として設立されたのがNHK党コールセンターであり、主に以下のようなサポートを提供しています。
1. NHK訪問員とのトラブル対応
NHKの訪問員が自宅を訪れ、受信契約の勧誘を行うケースがあります。この際に強引な勧誘や執拗な訪問に困っている人の相談を受け付けています。
- 訪問員の対応が不適切な場合の対処法のアドバイス
- 契約義務があるかどうかの説明
- 訪問員対応の代行（録音推奨や対応拒否のアドバイス）
2. NHKとの裁判対応
受信契約を拒否している人がNHKから裁判を起こされた場合、相談が可能です。具体的には、以下のようなサポートを行っています。
- 裁判の流れや対応方法の説明
- NHKとの交渉方法のアドバイス
- 必要に応じた代理人の紹介
NHK党コールセンターの利用が想定されるケース
利用用途としては、大きく2つのケースが挙げられます。
1. NHK訪問員が来た場合
自宅にNHK訪問員が来た際に、以下のような場合に利用されます。
- 訪問員の対応がしつこい、何度も来る
- 受信契約を迫られているが、契約義務があるか分からない
- 訪問対応をどうすればよいか知りたい
この場合、訪問対応のアドバイスや、場合によっては録音や対話の回避策を提案されることがあります。
2. NHKと裁判になった場合
受信契約を結ばないことでNHKから裁判を提起された場合も、コールセンターを利用するケースがあります。
- 裁判所から通知が届いたが、どう対応すればよいか分からない
- 和解や訴訟の流れについて知りたい
- 必要な書類の準備や、弁護士を探す方法を相談したい
この場合は、コールセンターから訴訟の流れの説明を受けることができるほか、NHKとの交渉のアドバイスを受けることも可能です。
NHK党コールセンターの利用時の注意点
NHK党コールセンターを利用する際には、以下の点に注意が必要です。
- 法律的な正式な代理人ではないため、直接の法的対応はできない
- 裁判対応の相談は可能だが、弁護士のようなサポートは受けられない
- NHKとのトラブルを必ずしも解決できるわけではない
まとめ
- NHK党コールセンターはNHK訪問員対応とNHKとの裁判対応を主な相談対象としている
- 訪問員に対しての対応方法や、契約義務の説明を受けられる
- NHKからの裁判通知を受けた場合に、対処方法をアドバイスしてもらえる
- ただし、正式な法的代理人ではなく、実際の裁判では弁護士が必要となる場合がある
NHKの受信契約について疑問がある場合や、訪問営業に困っている場合は、コールセンターの利用を検討するのも一つの手段となるでしょう。