最近、見知らぬ携帯番号からの不審な電話が増えており、特にAIを使った音声応答の手法が使われることが多くなっています。このような電話がかかってきた場合、どのように対処すべきか、またその背後にある可能性について説明します。
1. 不審な電話の特徴
質問者が受けた電話では、名乗らずに「お荷物をお届けしたいのですが住所がわかりません」と録音された音声が流れました。これは、典型的な「不審な電話」の一つです。このような電話は、しばしばフィッシング詐欺や個人情報を引き出すことを目的としていることがあります。
このような電話には、いくつかの特徴があります。
- 名前を名乗らない: 受け手に安心感を与えないため、名前を名乗らずに話を始めることが多いです。
- 不自然な音声: 録音されたAI音声で、しばしば重要な情報を聞き出すことを目的としていることがあります。
- 不審な内容: 「お荷物の配送」など、普段あまり使われないような表現が使われることがあります。
2. フィッシング詐欺の可能性
このような電話が本当に配送に関するものである可能性は低いです。多くの場合、これは個人情報を引き出すためのフィッシング詐欺であることがあります。電話を通じて、住所や名前、場合によってはクレジットカード情報を聞き出そうとする手口です。
実際、配送業者を装って個人情報を引き出す手法は一般的で、特に以下のようなケースが多く見られます。
- 配送業者を装って「配送確認」のために住所を確認する。
- 「送料の支払いが未納」と言って、支払い情報を聞き出す。
- 「返送された商品がある」として、住所や電話番号を確認する。
3. AI音声応答の手法とは？
最近では、AIを使った音声応答システムが不審な電話にも利用されています。AIは事前に録音されたメッセージを流し、受け手が反応することで、さらに情報を引き出そうとすることができます。
AIを使った不審な電話は以下の理由で危険です。
- 受け手が気づきにくい: 録音されたメッセージが自動で流れるため、相手が人間であるかAIであるかがわかりにくい。
- 反応を引き出しやすい: 録音された内容に反応することで、次にどんな情報を求められるか予測できない。
- 個人情報を引き出す: 名前や住所、電話番号、場合によってはクレジットカード情報などを求められることがある。
4. このような電話を受けた場合の対処法
不審な電話がかかってきた場合、どのように対処すべきでしょうか？以下の対処法を守りましょう。
- 電話に出ない: 知らない番号からの着信は無視することが基本です。
- 電話をかけ直さない: 不審な電話には折り返しの連絡をしないようにしましょう。
- 個人情報を提供しない: 住所や名前、電話番号などの個人情報は絶対に教えないようにしましょう。
- 報告する: 不審な電話を受けた場合は、最寄りの消費者センターや警察に報告することが大切です。
5. まとめ
見知らぬ番号からの不審な電話やAI音声を使った電話は、フィッシング詐欺や個人情報を引き出すための手口である可能性が高いです。このような電話に出ることなく、冷静に対処することが重要です。また、不審な電話を受けた場合は、個人情報を提供せず、警察や消費者センターに報告することをお勧めします。