ピアリースキンなどで「定期縛り無し」と記載されているにも関わらず、定期コースとして契約され、解約時に高額な請求が発生するケースがあります。このような場合、どう対応すべきかについて解説します。
定期縛り無しの契約の落とし穴
「定期縛り無し」と記載された商品でも、実際には定期購入が契約として組み込まれていることがあります。特に、初回特別価格での購入を繰り返すことで転売被害を防ぐために定期コースが組まれている場合、解約時に予期しない請求が発生することがあります。
この場合、販売ページや利用規約に明記されている内容をよく確認することが重要です。特に、商品の購入方法や解約条件について理解しておくことが、トラブルを避けるための第一歩となります。
請求された20075円の対応方法
解約後に請求された金額については、まずその契約内容が正当であるかを確認することが重要です。もし契約が本当に定期購入であった場合、その請求は契約に基づくものとなりますが、契約内容に不備や誤解があった場合には、販売者に再確認することが必要です。
また、請求内容に納得がいかない場合、消費者相談センターや弁護士に相談することも一つの方法です。契約解除の際に発生する費用については、消費者契約法に基づいて不当な請求を取り消すことができる場合があります。
手続きの際に注意すべき点
手続きの際は、すべての書面ややり取りを記録として保管しておくことが重要です。特に、解約手続きや返品の際の確認書、返送した商品についての証拠をしっかりと保存しておきましょう。
また、販売者に返品する際は、商品の状態を確認し、適切な方法で返送を行うことが求められます。返送後は必ず配送の証拠（追跡番号など）を保管しておくことが大切です。
無視されている場合の対応方法
販売者が対応を無視している場合、まずは内容証明郵便で正式に解約の申し出を行うことをお勧めします。内容証明郵便は、送付した内容が記録として残るため、後々の証拠となります。
それでも解決しない場合は、消費者センターや法的手段を取ることも検討しましょう。弁護士に相談することで、さらに確実に解決に向かうことができます。
まとめ
「定期縛り無し」と記載された商品でも、契約内容に注意が必要です。解約時に予期せぬ高額な請求が発生した場合は、まず契約内容を確認し、納得できない場合は消費者センターや弁護士に相談することが重要です。証拠をしっかりと保管し、法的手段も視野に入れながら、適切に対応していくことが求められます。