エアコンクリーニングを依頼したものの、申し込み後に担当店舗から連絡がないと不安になることがあります。特に夏前の繁忙期には、対応が遅れる場合も考えられます。この記事では、おそうじ本舗のサービス利用時の連絡について解説し、連絡がない場合の対処法をご紹介します。
おそうじ本舗の申し込みから連絡までの流れ
おそうじ本舗では、Webサイトからお見積りを依頼すると、確認メールが届きます。その後、担当スタッフからお客様に電話連絡があり、訪問日の調整を行います。携帯電話から連絡がある場合もあるため、知らない番号からの着信にも注意が必要です。
この連絡は、申し込み後数日以内に行われるのが一般的ですが、繁忙期には遅れることもあります。
連絡がない場合の考えられる理由
申し込み後に連絡がない場合、以下のような理由が考えられます。
- 繁忙期で対応が遅れている
- 確認メールが迷惑メールフォルダに入っている
- 電話連絡時に不在であった
- 申し込み情報に誤りがあった
まずは、迷惑メールフォルダを確認し、着信履歴に見覚えのない番号がないかチェックしましょう。
連絡がない場合の対処法
申し込みから5日以上経過しても連絡がない場合は、以下の方法で対応しましょう。
- おそうじ本舗の公式サイトからお問い合わせフォームを利用する
- フリーダイヤル（0120-24-1000）に電話して状況を確認する
- 申し込み時の確認メールに記載されている担当店舗に直接連絡する
迅速な対応を希望する場合は、電話連絡が効果的です。
連絡を待つ際の注意点
連絡を待つ間は、以下の点に注意しましょう。
- 着信履歴や留守番電話を定期的に確認する
- メールの受信設定を確認し、@osoujihonpo.comからのメールを受信できるようにする
- 申し込み情報に誤りがないか再確認する
これらの点を確認することで、連絡の行き違いを防ぐことができます。
まとめ
おそうじ本舗でエアコンクリーニングを申し込んだ後、連絡がない場合は、まずは迷惑メールフォルダや着信履歴を確認しましょう。それでも連絡がない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームやフリーダイヤルを利用して、状況を確認することをおすすめします。早めの対応が、スムーズなサービス利用につながります。