DMMプレミアムの解約手続きを行った後、「解約手続き中」と表示されることがあります。このステータスの意味や、解約が完了するまでの流れについて詳しく解説します。
「解約手続き中」とは何か？
「解約手続き中」とは、解約手続きが正常に受け付けられた状態を示すステータスです。この期間中は、次回の更新日までDMMプレミアムのサービスを引き続き利用できます。
例えば、5月1日に解約手続きを行った場合、次回の更新日である5月31日まではサービスを利用可能であり、6月1日以降に自動的に解約が完了します。
解約手続き中の注意点
解約手続き中に以下の点に注意してください。
- 解約手続き中に有効期限を迎えると、自動的に解約が完了します。
- 解約手続き中の状態では、解約をキャンセルすることも可能です。
- 解約手続き中にサービスの利用を停止したい場合は、解約完了日まで待つ必要があります。
解約手続きの確認方法
解約手続きが正常に行われたか確認するには、DMMプレミアムの会員ページにログインし、ステータスが「解約手続き中」と表示されていることを確認してください。また、登録したメールアドレスに解約完了の通知が届くこともあります。
解約が完了しない場合の対処法
解約手続きを行ったにもかかわらず、ステータスが「解約手続き中」のまま変わらない場合は、以下の点を確認してください。
- 更新日を含む2〜3日間は解約手続きが行えない場合があります。
- 通信環境が不安定な場合、手続きが正常に完了しないことがあります。
- 使用している端末やブラウザに不具合がある可能性があります。
これらの問題が解決しない場合は、DMMのサポートセンターに問い合わせてください。
まとめ
DMMプレミアムの解約手続きを行った後、「解約手続き中」と表示されるのは正常な状態であり、次回の更新日までサービスを利用できます。解約が完了しない場合は、通信環境や端末の状態を確認し、必要に応じてサポートセンターに問い合わせましょう。