DMMプレミアムの解約手続きを行ったにもかかわらず、ステータスが「解約手続き中」のままで不安に感じている方も多いのではないでしょうか。本記事では、解約手続き中が続く理由や、解約が完了するまでの流れ、注意点について詳しく解説します。
解約手続き中とは？
「解約手続き中」とは、解約申請は完了しているが、サービスの有効期限がまだ残っている状態を指します。この期間中は、DMMプレミアムのサービスを引き続き利用することができます。
有効期限が過ぎると、自動的に「解約済み」となり、サービスの利用が停止されます。
解約手続き中が続く理由
解約手続き中の状態が続く主な理由は以下の通りです。
- 有効期限までの期間が残っている：解約手続きを行っても、契約期間が終了するまでは「解約手続き中」と表示されます。
- 更新日当日に解約手続きを行った：更新日当日の23:59:59を過ぎると、次回の課金が行われる可能性があります。解約は余裕を持って行いましょう。
解約手続きの確認方法
解約手続きが正しく行われたかを確認する方法は以下の通りです。
- マイページのステータス確認：DMMのマイページにログインし、サービス利用状況を確認します。「解約手続き中」と表示されていれば、手続きは完了しています。
- 解約完了メールの確認：解約手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに「解約完了」の通知が届きます。
注意点と対処法
解約手続きに関する注意点と対処法を以下にまとめます。
- 解約手続きはWebサイトから：DMMプレミアムの解約は、DMMの公式Webサイトから行う必要があります。アプリからは解約できません。
- 更新日を避けて解約手続きを行う：更新日当日は、システムの都合上、解約手続きが正常に行えない場合があります。余裕を持って手続きを行いましょう。
- 解約手続きのキャンセル：「解約手続き中」の状態であれば、解約手続きをキャンセルすることも可能です。マイページから手続きを行ってください。
まとめ
DMMプレミアムの解約手続きを行った後、「解約手続き中」と表示されるのは正常な状態です。有効期限が過ぎると自動的に解約が完了します。解約手続きは、更新日を避けて余裕を持って行い、手続き後はマイページやメールで確認することをおすすめします。