SHEINで商品を購入した際、意図せずSHEIN CLUBの3ヶ月プランに加入してしまったというケースが報告されています。本記事では、そのような場合の解約方法や返金手続きについて詳しく解説します。
SHEIN CLUBとは？
SHEIN CLUBは、SHEINが提供する有料会員サービスで、会員限定の割引や特典が受けられるプランです。3ヶ月プランの場合、期間中は特典が適用されますが、自動更新はされない仕様となっています。
誤って加入してしまった場合の対応
購入時にSHEIN CLUBのプランがカートに追加されていたことに気づかず、決済してしまうケースがあります。このような場合でも、早急に対応することで解約や返金が可能です。
解約・返金の手続き方法
以下の手順で解約・返金の申請が可能です。
- SHEINのアプリまたはウェブサイトにログインします。
- 「マイページ」から「カスタマーサービス」へ進みます。
- チャットボットに「コンタクトエージェント」と入力し、表示されるオプションから「メールサポート」を選択します。
- 問い合わせ内容に「SHEIN CLUBの3ヶ月プランを誤って購入したため、解約と返金を希望します」と記載し、送信します。
実際に、同様のケースでカスタマーサービスに連絡したところ、解約と返金が受けられたという報告があります。
注意点
解約・返金の申請は、購入後できるだけ早く行うことが重要です。時間が経過すると、対応が難しくなる可能性があります。また、SHEIN CLUBの特典を一度でも利用している場合、返金が受けられないことがありますので、注意が必要です。
まとめ
SHEINでの購入時にSHEIN CLUBのプランが誤って追加されてしまった場合でも、迅速にカスタマーサービスに連絡することで、解約や返金が可能です。購入後は注文内容をよく確認し、不要なプランが含まれていないか注意しましょう。