駐車場内での接触事故は、誰にとっても突然の出来事です。たとえ軽微な擦り傷でも、適切な対応を取らないと、保険や修理に関するトラブルの原因になります。この記事では、駐車中の車をぶつけられた際の具体的な対応方法と、修理までの間に車を動かしてよいのかという疑問について詳しく解説します。
事故発生時に最優先すべき対応
まず、事故が発生したことを記録に残すことが重要です。加害者が明確な場合は、相手の連絡先・車両ナンバー・保険会社情報などを確認しておきましょう。
次に、車両の損傷箇所を写真や動画で記録することが非常に大切です。修理前後の状況証明や保険交渉時に役立ちます。また、第三者の目撃者がいれば証言を得ることもおすすめします。
保険会社とのやりとりが始まる前に車を動かしてもいい？
基本的には車両を動かすこと自体は禁止されていません。ただし、次の2点に注意が必要です。
- 損傷が広がる恐れがある場合は極力動かさない
- 保険会社による現場確認前には、記録を十分に行っておく
たとえば、バンパーがずれてタイヤに干渉している場合などは、そのまま走行すると二次損傷の原因になります。念のため修理業者や保険会社に確認してから動かすと安心です。
損傷の程度が軽微な場合の交渉ポイント
擦り傷や小さなへこみであっても、保険で修理対応可能です。ただし、保険会社が「自費修理で」と提案する場合もあるため、納得できる修理方法や金額であるかを慎重に判断しましょう。
また、修理業者の選定は被害者側が行うことができ、見積もりを複数取ることで妥当性を主張しやすくなります。費用の妥当性を裏付ける資料は保存しておきましょう。
事故証明は必要？警察への連絡は？
駐車場での物損事故でも、警察への届出は原則必要です。後日、保険金請求に必要となる「事故証明書」が発行されるため、軽微な損傷でも必ず連絡しましょう。
警察が来た際に、加害者・被害者ともに現場の状況説明を行い、「物損事故」として届け出を出してもらうことが重要です。
相手と連絡が取れない・保険が未加入だった場合の対応
加害者が任意保険未加入や連絡が途絶えた場合、自車保険や弁護士特約を使うことができます。特に弁護士特約は、自己負担なしで法律専門家に対応を任せられる便利な制度です。
保険会社に連絡して、対応の流れを確認し、必要であれば早めに弁護士に相談することをおすすめします。
まとめ：慎重かつ冷静な対応がトラブル回避の鍵
駐車場で車をぶつけられた際は、現場記録と警察連絡を確実に行うことが最も重要です。修理までの間に車を動かす際には、損傷の程度と記録状況を確認したうえで、保険会社と相談の上で判断してください。
初動対応を適切に行えば、その後の修理や補償もスムーズに進めることができます。焦らず落ち着いて、正しい手順で対応を進めていきましょう。