交通事故の被害にあい、通院治療を続けている方にとって「いつまで通院できるのか」「保険会社とのやり取りで印象が悪くならないか」は大きな関心事です。この記事では、自賠責保険内で収まるケースを前提に、通院期間や保険会社との適切なコミュニケーション方法を解説します。
通院期間の目安と判断の基準
もらい事故で通院する場合、通院期間の目安は一般的に3か月から6か月程度とされています。しかしこれはあくまで平均的な数値であり、個人の症状や治癒状況によって大きく変わります。
最終的に「治療が必要かどうか」を判断するのは医師です。自己判断で通院をやめるのではなく、必ず医師の指示に従いましょう。
保険会社が「打ち切り」を示唆する理由とは
保険会社が「そろそろ治療終了では？」という趣旨を示すことがありますが、それは通院期間が長期化しつつあることや、医師の診断書の内容を踏まえている場合が多いです。
この段階で、通院継続が本当に必要であれば、主治医に相談し、診断書や意見書を準備することが重要です。医師の見解が保険会社への説得材料になります。
「あと1ヶ月通いたい」と伝えるのは問題？
結論から言えば、「あと1ヶ月通院させてほしい」と伝えること自体は決して悪い印象を与えるものではありません。ただし、根拠が曖昧であったり、形式的な要求に見えると保険会社も慎重になります。
そのため、症状が継続していること、医師が通院継続を勧めていることを明示したうえで「このくらいまで通いたい」と伝えるのが望ましい対応です。
丁寧なコミュニケーションが信頼関係を作る
保険会社も感情を持つ担当者が対応しているため、伝え方には気を配りましょう。例えば、「治療の成果が見えてきたので、医師と相談してあと1ヶ月だけ通いたいと思っています。ご相談できますか？」といった形が効果的です。
強気に主張するよりも、協力姿勢を見せながら相談することで、円満に合意を得やすくなります。
自賠責の限度内で収まる場合の注意点
通院費用が自賠責保険（120万円以内）でカバーされている場合でも、保険会社が全額を認めるとは限りません。適正な通院頻度・治療内容でなければ「過剰治療」として否認されることもあります。
医師の指示に沿った適正な治療を受けていることを前提に、通院の必要性を明確に説明することが大切です。
まとめ：信頼を損なわずに通院を継続するために
もらい事故による通院で、保険会社に通院期間について相談することは問題ありません。むしろ、誠実に事情を説明することで、相互の信頼関係が築かれやすくなります。
重要なのは「医師の診断に基づいた説明」と「保険会社との丁寧な対話」。これらを意識すれば、納得のいく対応が得られる可能性が高まります。