仕事中に繰り返される営業電話。特にペット保険など一度問い合わせたことがある会社からの連絡は、「いつまで続くのか」とストレスを感じる方も少なくありません。この記事では、SBIペット保険を含む保険会社からの電話に困ったときの対処法と、再発防止のための対応策について詳しく解説します。
なぜ保険会社から何度も電話が来るのか
多くの場合、一度資料請求やWEB見積もりを行うと、営業担当者から電話が入るのが一般的です。SBIペット保険も例外ではなく、見積もりや問い合わせ履歴があると営業活動の一環として電話連絡をすることがあります。
特に「平日に何件も電話が来る」場合、自動発信システムによる繰り返しコールが行われている可能性があります。これは本人が応答しない限り、同じ時間帯で繰り返されることが多く、ストレスにつながります。
仕事中で電話に出られないときの対応策
電話対応が困難な方は、メールやWEBチャットなどの代替手段を活用しましょう。SBIペット保険には公式サイトに「お問い合わせフォーム」や「メール窓口」もあります。
例：
SBIいきいき少短（ペット保険）公式サイトの「お問い合わせ」ページにあるフォームから、「電話連絡の停止希望」または「時間帯指定」を明記して送信します。
営業電話の停止を正式に依頼する方法
電話による営業連絡を止めたい場合は、明確な意思表示が必要です。以下のような文面でメールまたはお問い合わせフォームから連絡しましょう。
件名：営業電話の停止を希望します
本文：
貴社からの保険に関するお電話が連日届いておりますが、勤務中のため対応ができません。今後は電話でのご連絡はご遠慮いただけますよう、お願いいたします。メールでのご案内がございましたら、そちらにて対応可能です。
記録が残る方法での連絡が望ましく、電話で口頭だけの依頼では再開される可能性があるため、できる限りメールかチャットを利用しましょう。
電話営業の規制と相談先
しつこい営業電話がストレスになる場合、消費生活センターなどの第三者機関に相談することもできます。また、法律上も「迷惑電話」「不当な勧誘」などに該当する場合には一定の規制があります。
例：
国民生活センター（消費者ホットライン）に相談すると、アドバイスや対応方法を教えてくれます。
営業電話の根本的なブロック方法
スマートフォンには、特定の番号を拒否したり、迷惑電話として自動で識別するアプリがあります。たとえば、iPhoneの「着信拒否設定」や、Androidの「迷惑電話フィルター」などです。
また、あらかじめ番号通知設定をオフにしたり、非通知番号からの着信をブロックすることも有効です。
まとめ：冷静かつ記録に残る手段で意思を伝えよう
しつこい営業電話への対処には、感情的にならずに、記録が残る手段で明確に意思表示することが重要です。SBIペット保険に限らず、電話対応が不要であることをはっきり伝えることで、状況は改善される可能性が高いです。
それでも解決しない場合は、消費者センターへの相談や、スマホの機能を活用した着信制限も視野に入れて、自身のストレスを減らしましょう。