万博の7日前予約システムを利用して「マイチケット」から申し込もうとしても、何度やってもエラーが表示される──そんなトラブルに直面している方は少なくありません。この記事では、考えられる原因や解決方法をわかりやすく解説し、スムーズな予約をサポートします。
万博予約時のエラーが起こる主な原因
「申し込む」ボタンを押してもエラーが出る場合、以下のような原因が考えられます。
- サーバーの混雑：申し込み開始時間直後などはアクセスが集中し、システムが不安定になることがあります。
- ブラウザのキャッシュ：古い情報が残っていると、正常に申し込めないことがあります。
- 入力内容の不備：第1〜第5希望のいずれかに記入漏れや選択ミスがあるとエラーになります。
- 通信環境の不安定さ：Wi-Fiやモバイルデータの接続状況が悪いと、データ送信時にエラーが発生することがあります。
具体的な対処法：まずは自分の環境をチェック
上記のようなトラブルを避けるには、次のような方法が有効です。
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから再試行する
- ブラウザを変更（例：SafariからChromeへ）してログインする
- 通信が安定した環境（自宅の光回線など）で操作する
- 希望内容をすべて入力・選択してから申込ボタンを押す
また、スマートフォンではなくPCを使うと、表示や操作性が改善されることもあります。
システム側の障害の可能性と公式情報の確認方法
ユーザーの環境に問題がない場合は、万博公式サイトや「マイチケット」のシステム側の障害が原因の可能性もあります。こうした場合、次の方法で最新情報を確認しましょう。
- 万博公式サイトの「お知らせ」欄を確認
- X（旧Twitter）やInstagramの公式アカウントをチェック
- 「マイチケット」ログイン画面に掲載されている障害情報を見る
過去にも予約開始直後に一時的な障害が発生した例があり、数時間後には復旧したケースもあります。
ユーザーの実体験：第5希望まで入力したのに申し込めないケース
実際に投稿された事例では、第5希望まで選択・入力したにもかかわらず、何度もエラーが出るという報告がありました。原因は「希望日の一部がすでに定員に達していた」ことだったとされています。
このような場合は、他の日付を選び直すか、時間を置いて再度申し込むことで解決したとのことです。
どうしても解決しないときの問い合わせ先
上記の方法をすべて試してもエラーが続く場合は、公式の問い合わせフォームからサポートを受けるのが確実です。以下の情報を明記すると対応がスムーズになります。
- ログインIDや申込番号（ある場合）
- 使用しているデバイスとブラウザ
- 具体的なエラーメッセージや発生状況
問い合わせ先は「EXPO2025公式チケットセンター」や「マイチケット運営サポート」になります。返信までに数日かかることがあるため、早めに相談するのがポイントです。
まとめ：冷静な対処でトラブル回避を
万博チケットの予約でエラーが出る原因は、ユーザー側・システム側のどちらにも可能性があります。まずは冷静に原因を切り分け、ブラウザの変更や再入力などを試してみましょう。
それでも解決しない場合は、焦らず公式のサポートを活用して、安全かつ確実なチケット取得を目指しましょう。