エステティックTBCを利用していた方の中には、今後通う予定がなくなり、マイページや登録情報の削除を希望するケースが少なくありません。特に個人情報が残ったままなのは不安ですよね。本記事では、TBC退会後の個人情報の扱いや削除方法について、実際の手順や注意点を交えながらご紹介します。
TBCに「退会手続き」はあるのか？
TBCには明確な「退会フォーム」や「アプリ上での退会ボタン」は存在しないとされています。そのため、「予約しなければOK」と案内されることもありますが、それでは個人情報がシステムに残ったままとなります。
例えば、TBCのマイページやアプリを削除しても、サーバー上のデータベースには氏名・電話番号・過去の施術履歴などが保存され続ける可能性があります。
個人情報を削除してもらうにはどうする？
TBCに限らず、個人情報の削除依頼は「個人情報保護法」に基づいて正式に請求することが可能です。以下のような手順を踏むと確実です。
- TBCの公式サイトにある「個人情報について」のページを確認
- プライバシーポリシーに記載のある「個人情報お問い合わせ窓口」に連絡
- 氏名・登録電話番号・削除希望の旨を明確に記載してメールまたは電話
書面での申請が必要な場合もあるため、指示に従って必要書類を提出しましょう。
削除依頼の具体的な文例と注意点
削除依頼の際は、次のように簡潔にまとめた文面が効果的です。
件名：個人情報削除依頼 本文：お世話になっております。以前TBCを利用していた[氏名]です。今後の利用予定がないため、登録されているすべての個人情報（氏名・電話番号・メールアドレス等）の削除を希望いたします。個人情報保護法に基づき、速やかな対応をお願い申し上げます。
注意点：依頼先のメールアドレスや担当部署が異なる場合があるため、必ず公式サイトで確認しましょう。
電話勧誘やDMが止まらない場合の対処法
すでに利用をやめているのにTBCからの電話やDMが届くという声もあります。これらは多くの場合、自動システムで過去の顧客リストに基づいて行われています。
- 電話がしつこい場合は「再連絡をしないでください」と明確に伝える
- 書面やメールで「連絡の停止」と「個人情報の削除」を併せて依頼
- それでも改善しない場合は、消費者センターや個人情報保護委員会に相談
感情的にならず、冷静に対処することでスムーズに解決しやすくなります。
まとめ｜TBC退会後は明確な削除依頼を
「TBCは退会フォームがないからそのままでもいい」と思いがちですが、個人情報が残ったままだと不安という方は、正式な削除依頼を行いましょう。
手間は少しかかりますが、安心して個人データを管理するためには必要なステップです。自身の情報は自分で守る意識を持ち、適切な手続きを行うことが大切です。