定期便の商品を試してみたけれど、やはり合わなかった。そんな時に役立つのが返金保証制度です。ジュメル（Jumelle）でも初回限定価格での購入者向けに返金保証が提供されていますが、「口座情報を伝えても大丈夫？」「安全に解約できる？」といった不安を抱える方も少なくありません。本記事では、返金保証の仕組みと注意点をわかりやすく解説します。
ジュメルの返金保証制度とは？
ジュメルの定期コースは、初回が特別価格で提供される代わりに、一定回数の継続が前提です。しかし、万が一肌や体質に合わなかった場合のために「返金保証制度」が設けられており、指定期間内に申請すれば初回分の料金が返金される仕組みです。
ただし、返金には申請期限があるため、公式サイトで「○日以内」といった条件を必ず確認しましょう。例えば6月10日までという記載がある場合、それを過ぎると対象外になる可能性があります。
返金時に求められる口座情報の目的
返金保証を利用する際には、返金先の口座情報（銀行名、支店名、口座番号、名義など）を求められるのが一般的です。これは、あなたの口座へ銀行振込を行うために必要な情報であり、過度に不安になる必要はありません。
通常、企業は個人情報保護法に基づいて適切に管理していますが、メールで送信する際は以下の点に注意してください。
- 宛先が正規のドメイン（例：@jumelle-official.jpなど）であるか
- 返信前に企業の公式サイトから直接問い合わせて確認しておく
- 氏名や電話番号、クレジット情報などは不要な場合には送らない
口座情報を伝えるリスクと対策
銀行口座の情報だけで悪用される可能性は非常に低いですが、なりすましやフィッシング詐欺の被害には注意が必要です。実際に、詐欺業者が返金を装って個人情報を集めるケースもあります。
そのため、以下の対策をおすすめします。
- 会社名や電話番号で検索し、他の被害例がないか確認
- 電話で直接問い合わせて、返金申請のメールが正規のものであることを確認
- 必要以上の個人情報（住所・生年月日・カード番号など）は提出しない
返金保証と差額支払いの違いを理解しよう
返金保証を使わない場合は、初回特別価格との差額（通常価格との差）を支払うことで解約する選択肢もあります。これは、「◯回継続が条件」の定期購入の途中解約に関するルールです。
たとえば、初回2,178円＋2回目4,677円の支払いを免れた場合、その合計6,855円を差額として求められることがあります。解約理由やタイミングによって、どちらが金銭的に負担が少ないかを比較検討するとよいでしょう。
まとめ：公式のやりとりであれば安心して対応を
ジュメルの返金保証を利用しての解約は、公式の案内に従って進める限り、安全に行えます。口座情報の提出は返金のために必要ですが、送信先が正規の連絡先かどうかを確認し、最低限の情報にとどめるのがポイントです。
不安な場合は、公式サイトから改めて問い合わせて確認をとることで、安心して返金申請を進めましょう。