U-NEXTを利用中で毎月請求が来るはずなのに、ある月だけ請求が来ないと不安になりますよね。この記事では、U-NEXTの請求が来ない場合に考えられる原因や、確認すべきポイント、そして対応方法をわかりやすく解説します。
U-NEXTの請求タイミングを理解しよう
U-NEXTは「毎月1日」にその月の利用料金を請求する仕組みです。ただし、契約時期や支払い方法によってタイミングが異なるケースがあります。
たとえば「クレジットカード払い」の場合、実際の引き落としはカード会社の締め日・引き落とし日に準じます。そのため、利用明細への反映が遅れることもあります。
考えられる請求遅延の原因
- クレジットカードの有効期限切れや残高不足
- キャリア決済（docomo・au・SoftBank）に設定していて、キャリア側で処理が遅れている
- U-NEXTでの契約状況が一時停止または解約になっている
- 無料トライアル期間中であり、まだ課金対象になっていない
これらのいずれかに該当する場合、通常の請求スケジュールとは異なる対応となることがあります。
支払い方法ごとの請求確認手順
クレジットカード払い： U-NEXTの「アカウント」→「請求内容の確認」から、課金状況をチェックしましょう。また、カード会社の利用明細もあわせて確認を。
キャリア決済： キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）のマイページで、コンテンツ利用料として請求されていないか調べてみましょう。
ユーザー事例：同じような状況の声
「U-NEXTからの請求がこない」とSNSやQ&Aサイトで同様の声が多数見られます。多くは「支払い方法を変更したばかり」「無料トライアルの勘違い」「引き落とし日が翌月にずれた」などが理由でした。
あるユーザーは、クレジットカードの更新に伴う再登録を忘れていて、支払い未処理になっていたとのこと。マイアカウントで登録情報を確認したことで解決したそうです。
困ったときはU-NEXTに直接問い合わせを
上記を確認しても不明な点がある場合は、U-NEXT公式ヘルプセンターから直接問い合わせましょう。メールフォームやチャットサポートも利用可能です。
個人の請求情報や契約状況については、第三者では確認できないため、公式対応が一番確実です。
まとめ：まずは契約状況と支払い方法をチェック
U-NEXTの請求が来ない原因は複数ありますが、まずはご自身の契約状態や支払い方法の設定を確認することが大切です。焦らず順を追って確認していけば、多くの場合は解決できます。
特に無料トライアル中や支払い情報の更新直後などは、想定と違うスケジュールになることもあるため、こまめなチェックが安心につながります。