スマートフォンの設定が勝手に変更されたり、アプリのインストールやアンインストールができなくなった場合、それはセキュリティ侵害やストーカー被害のサインかもしれません。ここでは、そのような不安を感じたときの対応方法やスマホの買い替え・売却について解説します。
勝手に設定が変えられる・アプリが操作できない場合の初動対応
スマホが自分の意思と関係なく操作される場合、まずはマルウェアやリモート操作アプリの存在を疑うべきです。設定メニュー内の「デバイス管理アプリ」や「アクセス権限」「不明なアプリのインストール」などを確認し、見覚えのないアプリがあれば即時削除または無効化しましょう。
Google Pixelの場合、「セーフモードで起動」して不要アプリの削除や挙動確認も有効です。また、Androidの「ファクトリーリセット（初期化）」も有効ですが、初期化後も問題が再発する場合は、より深刻な侵害の可能性があります。
警察に相談するべきケースと手続きの流れ
スマホの不正操作に加え、録音・録画・監視などの被害が明確な場合、それはストーカー規制法や不正アクセス禁止法に抵触する可能性があります。このような場合は証拠（スクリーンショット、録音、ログなど）をまとめた上で、最寄りの警察署の生活安全課へ相談しましょう。
「証拠が曖昧で対応してもらえなかった」というケースもあるため、弁護士を通しての法的対応も検討の余地があります。特に加害者が特定されている場合は、民事・刑事の両面での対処が可能です。
弁護士に相談すべき場合とそのメリット
被害状況を記録した上で、法律相談を1回でも受けることで、自分が「被害者」としてどこまでの保護を受けられるかが明確になります。特にDV・ストーカー・職場トラブルなどが関係している場合は、弁護士による接近禁止命令の申立や損害賠償請求なども可能です。
法テラス（日本司法支援センター）を通せば、収入制限付きながら無料相談も可能です。
機種変更・キャリア変更による対策とその効果
「現状のスマホに不安が残る」「加害者に電話番号・Googleアカウントなどを知られている」場合、新規端末＋新アカウント＋キャリア変更が非常に有効です。
このとき重要なのは、
- Googleアカウントを新規で作成
- 電話番号を変える（通話履歴も一新）
- LINEやSNSも再登録またはブロック管理を徹底
このような“デジタルな断捨離”によって、加害者からのアクセスリスクを最小限にできます。
Google Pixel 9aの売却相場と買取方法
Pixel 9aは2023年に発売された比較的新しい機種で、一括購入済み・残債なしであれば中古買取価格は20,000～35,000円程度（状態や容量による）です。
買取先としては以下の選択肢があります。
- ゲオ・イオシス・じゃんぱらなどの中古端末専門店
- メルカリ・PayPayフリマなど個人間取引（相場より高く売れる可能性も）
- 大手キャリアの下取りサービス（ポイント還元型）
売却時は、初期化・Googleアカウントの削除（FRP解除）・SIMカード抜き忘れに注意しましょう。
まとめ：問題の本質に応じた対処を
スマホの不正操作や監視被害に関する問題は、端末の初期化だけで解決しないこともあります。加害者が特定されている場合は、警察・弁護士の活用が根本的な解決に繋がります。
一方で、再発防止のために「新しいスマホ」「新しいアカウント環境」に移行するのは非常に効果的です。Pixel 9aの売却も含め、物理・法的な両面からの対策をバランスよく進めることが重要です。