近年、行政支援やキャンペーンを通じて配布される電子クーポンやギフトカードが増えています。特にアマゾンギフト券は利便性が高い一方で、番号の盗用や不正利用といったトラブルも報告されています。この記事では、アマゾンギフト券が「すでに使用済み」と表示された場合に考えられる原因と、具体的な対処法を解説します。
アマゾンギフト券が「使用済み」と表示される主な原因
ギフト券を正しく入力しても「既に使用されています」と表示される場合、以下のような理由が考えられます。
- 他人による不正利用：番号が第三者に知られて事前に使用された可能性
- 誤って自分で登録済み：過去に登録したことを忘れている
- 印字や配布のミス：印刷時点で重複・誤記があった
たとえば、印字された番号が見えにくく間違った文字を入力した結果、別の有効なコードと一致してしまうこともあります。
東京都の配布する物価高騰対策事業によるクーポンの場合
「東京都 物価高沸対策臨時くらし応援事業」などで配布されるアマゾンギフト券は、公的支援が原資であるため転売・譲渡が禁止されているケースが大半です。
配布後の保管方法がずさんだった場合や、第三者に番号を見られた可能性もゼロではありません。特に郵送されたギフト券で番号が外から確認できるような仕様であれば、悪意ある人物によって盗用されるリスクもあります。
ギフト券が盗難・不正使用された可能性があるときの対応
返金や再発行を求める場合は、次の手順に従いましょう。
- アマゾンのカスタマーサービス（公式問い合わせフォーム）から問い合わせ
- ギフト券の番号、有効期限、配布元（例：東京都の支援事業）などを記載
- 使用日時やアカウント履歴などを確認してもらう
アマゾン側で不正使用と確認された場合、再発行や補償が行われるケースもあります。ただし、個人間でやり取りされたものや、受取方法に不備があった場合は対応されないこともあります。
不正利用を防ぐための注意点
ギフト券やコード類の不正利用を避けるためには、以下のような対策が有効です。
- 他人と共有せず、番号はスマホカメラなどで安全に保管
- 配布直後にすぐアカウントに登録しておく（未使用で保管するほどリスクが高まる）
- 怪しい電話やSMSでギフト券番号を聞かれても絶対に教えない
また、SNS上でのプレゼント企画などでも、受け取り後は速やかに自分のアカウントに登録しましょう。
まとめ：番号の盗難や不正使用は早めの行動で被害を防ぐ
「ギフト券が使用済み」と表示されたときは驚くかもしれませんが、冷静に情報を整理し、アマゾンに正式に問い合わせることで状況の把握と対応が可能になります。
特に自治体などの公的事業で受け取ったクーポンの場合、保管方法や登録のタイミングに注意することで、不正使用のリスクを大きく減らすことができます。