2024年に発行された新デザインの5000円札は、最新の偽造防止技術が採用されていますが、導入初期には一部の自動機器で読み取れないケースが報告されています。本記事では、新札5000円がセルフレジやATMで使えない原因や対応策、そして交換方法について詳しく解説します。
新札5000円が使えない主な理由
新5000円札は新しい偽造防止技術（3Dホログラムなど）が導入されており、機器側のアップデートが追いついていない場合、識別できず返却されることがあります。これは特に地方のATMや古いセルフレジに多く見られます。
実際、2024年夏頃の時点でも、一部の大手スーパーのセルフレジや小規模金融機関のATMでは、新札の受け入れが不安定な状態が続いているという報告があります。
新札が使えない時の具体的な対処方法
まずは、その場にスタッフがいれば新札が使えない旨を伝え、別のレジでの対応をお願いするのが無難です。また、銀行の窓口で旧札との交換を依頼することも可能です。
銀行によっては、新札を旧札に両替してもらう場合でも手数料がかからないことがあります。ただし、大量の両替を希望する場合には身分証が必要だったり、枚数制限があることもあるため注意が必要です。
交換ができる主な場所とその条件
- 銀行の窓口：最も確実な方法です。新札と旧札の交換や両替に対応。本人確認書類が必要な場合あり。
- 郵便局：一部の大規模郵便局では両替に応じてくれるケースもあります。
- 日本銀行支店：地方に在住で最寄りの支店があれば、直接持ち込み可能。
これらの場所では、新札の状態や使用状況によって対応が異なることもあるため、事前に電話で問い合わせるのが確実です。
なぜ新札は自動機器での使用が困難なのか
新札が使えない主な理由は、自動認識装置のプログラムが更新されていないことにあります。新札は従来の紙幣とは異なる素材感やホログラム処理が施されており、識別センサーが対応できていないと受け付けられません。
これは発行初期のどの紙幣にも共通する問題であり、時間とともに徐々に解消されていきます。実際、以前の新1000円札でも似たような事例が報告されていました。
交換できないときの一時的な工夫
銀行や郵便局がすぐに利用できない場合、有人レジでの使用を試みるのが現実的な対応策です。有人レジではスタッフが手動で受け取って処理できるため、新札でも問題なく対応してくれることが多いです。
また、自動販売機や交通系チャージ機などではまだ対応していないものも多く、現時点では避けたほうが無難です。
まとめ：新5000円札は一時的に不便でも、使えないわけではない
新5000円札がセルフレジやATMで使用できない場合は焦らず、銀行窓口などで旧札と交換するか、有人対応を利用することがベストです。今後の機器の対応が進むことで、この問題も自然と解消されていく見込みです。
使えない紙幣に遭遇しても、それは機械側の問題であり、紙幣自体に問題があるわけではありません。安心して適切な方法で対処しましょう。