リタコスメの偽サイトや詐欺に遭い、お金だけ取られて連絡もつかない─そんな辛い経験をされた方へ向けて、安心して進められる具体的な対処法をわかりやすくまとめました。
🛑詐欺被害が疑われるとき最初に確認すべきこと
まずは購入履歴や支払い内容、メールやSMSの記録を保存しましょう。
・取引日時、金額、振込先やカード明細もスクリーンショット保存
・リタコスメの公式情報（サイトURL、連絡手段など）も併せて記録
消費者センターやサポート窓口に相談する手順
国や自治体の消費生活センターは最初に相談すべき窓口です。
相談して「自分で電話しろ」と言われた場合でも、記録として相談した日時・担当者名は必ずメモしてください。
実例：消費者センターの活用例
ある方は消費者センターを通じて金融口座凍結措置を得た成功例があります。
警察への被害届提出も視野に
詐欺罪は刑事事件で、警察に届け出ることでも捜査が始まります。
被害届に必要なのは：
- 本人確認書類
- 支払い記録（振込・カード明細）
- メールやSMS履歴
第三者機関や法的措置を検討する
身近に相談できるのは、法テラス（日本司法支援センター）です。
法テラスでは弁護士費用の補助が受けられる可能性があり、初回相談は無料の場合もあります。
実例：弁護士相談で被害回収できたケース
別の詐欺被害者は、法テラス経由で無料相談→着手金不要の弁護士と契約し、支払い済み金の98％を回収した例があります。
まとめ：一人で抱えず、公的支援と相談を活用しよう
リタコスメのような詐欺に遭った場合、泣き寝入りせずまずは記録を取り、消費者センターや警察、法テラスなどの公的機関に相談することが大切です。
相談を記録し、公的支援を活用することで、金銭的・精神的な負担も軽減される可能性があります。