自転車を盗まれた経験は誰にとっても不快で、怒りや無力感を覚える出来事です。さらに警察に相談した際に不適切な対応を受けたとなれば、そのショックは倍増します。本記事では、自転車盗難時の適切な対処法と、警察対応に納得できないときの対応策について詳しく解説します。
自転車盗難は被害者の責任ではない
まず大前提として、自転車を盗まれた被害者に非があるという考え方は誤りです。どれだけ施錠をしていても盗難に遭うことはあり、それは明確に犯罪行為であり、加害者が100%悪いというのが法的な見解です。
警察官から「盗まれるような場所に置いたのが悪い」などと発言された場合、それは不適切な対応といえるでしょう。たとえ善意での注意だったとしても、被害者の心情に配慮しない対応は公務員として問題があります。
自転車盗難の届け出とその効果
自転車が盗まれた場合は、速やかに最寄りの交番や警察署で「盗難届」を提出することが重要です。この際、以下の情報を持参すると手続きがスムーズになります。
- 自転車の防犯登録番号
- 特徴や車種・カラー
- 盗難にあった時間帯や場所
- 写真（ある場合）
届け出は後日の発見や、保険請求の際にも非常に重要な証拠となります。
警察の対応が不適切だったと感じたら
交番や個別の警察官の対応に問題があった場合、その所轄の警察署または県警本部に正式な「意見・苦情」を申し立てることが可能です。多くの都道府県警察の公式サイトには「ご意見・ご提案」フォームがあり、匿名でも投稿可能な場合があります。
例えば「対応が威圧的だった」「被害者に責任があると言われた」「盗難届を受け付けてもらえなかった」など、具体的な日時・場所・発言を記録して伝えると、監察官室で正式な対応が取られる可能性があります。
より建設的な対応方法
クレームという形ではなく、冷静に「改善を求める要望」として伝えると、より丁寧な対応を受けやすいです。また、警察庁の「苦情申出制度」や行政相談窓口（総務省）を利用する方法もあります。
実際に不適切な警察対応が問題となり、職員への指導や謝罪が行われたケースも多数存在します。「言っても無駄」と思わず、適切なルートで伝えることが大切です。
盗難防止策も忘れずに
再発防止のためにも、日頃から以下のような防犯対策を講じておきましょう。
- 地球ロック（構造物に固定）を実施
- ダブルロックの併用
- 目立つ場所に駐輪
- 防犯登録とGPSタグの装着
それでも盗難に遭った場合のために、購入時のレシートや写真を保存しておくこともおすすめです。
まとめ
自転車盗難はれっきとした犯罪であり、被害者が責められることは本来あってはなりません。警察の対応に不満がある場合は、冷静に所轄署や県警本部への意見提出を検討しましょう。
市民の声が、警察サービスの改善につながる第一歩です。正しい手順で届け出と意見申し立てを行い、同じような被害が繰り返されない社会の構築に貢献しましょう。