突然かかってきた見知らぬ番号からの電話、それが「03-5539-0423」であれば、多くの人が不安になるでしょう。調べると「AG債務回収株式会社」と出てきますが、心当たりがない場合は特に混乱してしまうものです。本記事では、この番号の正体や適切な対処法について詳しく解説します。
「03-5539-0423」はどこからの電話？
「03-5539-0423」は、実際に存在するAG債務回収株式会社が使用している電話番号のひとつとされています。AG債務回収株式会社は、日本貸金業協会に登録されている正規の債権回収会社で、主に金融機関などから委託された債権（借金など）の回収を行っています。
つまり、この番号からの電話は詐欺ではない可能性が高いですが、すぐに応じるのではなく、冷静な対応が必要です。
電話に出るべきか？無視してもよいか？
着信に出るかどうか迷うところですが、以下のような場合は内容を確認したほうがよいでしょう。
- 過去に消費者金融やカードローンなどを利用した経験がある
- 滞納・未払いのまま放置していた請求があるかもしれない
- 他人の保証人になった可能性がある
しかし、まったく心当たりがない場合や、なりすまし・誤認の可能性があると感じた場合は、電話に出ずに正規の問い合わせ窓口へ確認するのが安全です。
具体的な確認方法と安全な対応手順
- AG債務回収の公式ウェブサイトにアクセスする
- 正規の問い合わせ先（公式に記載されたフリーダイヤル等）を確認する
- 自分の氏名・連絡先を伝える前に、「なぜ自分に電話がかかってきたのか」という情報の提示を求める
- 必要であれば内容の書面での送付を依頼する
たとえ本物の業者であっても、電話口で個人情報やクレジットカード番号などを伝えるのは避けましょう。
よくあるトラブル事例と注意点
実際にあった例として、同姓同名の別人と間違われたことによる誤連絡や、以前の住所に住んでいた人の債務と誤認されるケースなどがあります。
また、正規の債権回収会社の名をかたった詐欺電話も存在するため、番号を調べるだけでなく「公的な登録情報」も確認することが重要です。
どうしても不安なときの相談先
- 国民生活センター（消費生活センター）：局番なし「188」で最寄りの相談窓口へ
- 弁護士（法テラス）による無料相談
- 貸金業相談・紛争解決センター
専門機関に相談することで、対応方法が明確になるだけでなく、身に覚えのない請求に関して法的に対抗する手段も得られます。
まとめ：見覚えがない番号でも冷静な対処を
「03-5539-0423」からの電話に心当たりがない場合、まずは詐欺かどうかを冷静に調べましょう。実在する債権回収会社であっても、身に覚えがなければ強制的に応じる必要はありません。正規の問い合わせ方法を通じて状況を確認し、必要に応じて消費者相談窓口を活用することで、安全に問題を解決することができます。