電気料金の支払いをうっかり忘れてしまい、供給停止の通知が届いてしまった場合、多くの方が焦るものです。特に支払い用紙の期限切れや週末の窓口閉鎖に直面すると、さらに対応が難しく感じられます。本記事では、北海道電力（北電）をはじめとする電力会社での未払い対応や支払方法を具体的に解説します。
電気料金未払いで供給停止の予告が来たら
まず最初にすべきことは、通知に記載されている連絡先に電話することです。多くの電力会社は、供給停止前であれば支払い意思を示すだけで一時的に猶予措置を取る場合があります。
特に北電では、支払いが困難な事情がある場合、猶予申請や分割払いの相談にも応じてくれるケースがあります。停止予定日が日曜や祝日であっても、緊急連絡ダイヤルにかけてください。
支払い用紙が期限切れのときの対処法
期限が過ぎた払込用紙は、基本的にコンビニでは使用できません。その場合、以下のいずれかの方法が利用可能です。
- 北電Webサービス「ほくでんエネモール」にログインして支払用紙の再発行を申請
- コンビニ払いができる支払い番号（収納代行番号）を電話やWebから再発行依頼
- PayB（スマホ決済アプリ）を使用してオンライン支払い
支払い期限の更新に時間がかかることもあるため、電話での確認を推奨します。
土日・祝日に北電窓口が閉まっている場合の対応策
一見連絡手段がないように思えても、北電には緊急対応窓口（24時間受付）があります。供給停止に関する問い合わせ専用ダイヤルがあるため、北電のWebサイトで「電気の停止・復旧 お問い合わせ先」を確認しましょう。
また、土日の場合でも、クレジットカード支払いが可能な契約者は「My北電」経由で即時支払い可能です。
支払い後の復旧時間と手順
供給停止後であっても、支払い確認が取れ次第、即日または翌営業日に復旧されるケースがほとんどです。ただし、確認には多少のタイムラグがあるため、支払後に必ず北電に連絡を入れるのが重要です。
なお、再開には原則立ち会い不要ですが、ブレーカー操作が必要な場合もあるため、事前に確認しておきましょう。
今後同じ状況を避けるために
電気料金の未払いを防ぐには、自動引き落とし設定やメール通知の活用が有効です。また、北電の場合は「エネモール」登録者向けに未払い通知をLINE連携で受け取れる仕組みも整っています。
さらに、クレジットカード決済の設定を行っておけば、うっかりミスによる支払忘れをかなりの確率で防ぐことができます。
まとめ
・供給停止予告が来たら即電話連絡を！
・期限切れの払込用紙でも再発行・オンライン決済で対応可能
・土日でも緊急対応窓口に連絡すれば間に合う可能性あり
・支払後の確認連絡と復旧までの手順も忘れずに
電気は生活インフラの要。供給停止を避けるためには、少しの情報と冷静な対応が大きな差を生みます。この記事が、トラブル時の参考になれば幸いです。