防犯対策として多くの家庭や企業で導入されているALSOKのセキュリティサービス。その中でも、鍵のように使える「IDキー」（通称：涙型キー）を紛失してしまった場合、どのような手続きや費用が発生するのかを知っておくことはとても重要です。本記事では、IDキーの紛失時の対応や料金、予備キーがある場合の注意点について解説します。
ALSOKのIDキーとは？
ALSOKのIDキーは、セキュリティシステムの操作に使用する携帯用の認証デバイスです。一般的に「涙型」と呼ばれる形をしており、利用者ごとに割り当てられています。このキーを使うことで、セキュリティ解除や警備の開始が行えます。
キーは非常に重要なセキュリティ機器の一部であるため、紛失時には適切な対応が求められます。
IDキーを紛失した際の基本的な対応
万が一IDキーを紛失した場合は、すぐにALSOKへ連絡しましょう。盗難の可能性がある場合は警察への届け出も検討してください。
ALSOKでは紛失したIDキーの利用を停止するための手続きを提供しており、セキュリティを維持するためにも早急な処理が必要です。
利用停止にかかる費用について
ALSOKではIDキーの利用停止や交換に関して、手数料として7,000円程度の費用が発生するケースがあります。これは全国共通ではなく、契約内容や利用プラン、法人契約か個人契約かによって異なる可能性があります。
この費用には、キーの無効化、再発行、登録情報の変更などの作業が含まれるため、単なる「無効処理」だけでも費用がかかる点に注意が必要です。
予備のIDキーがある場合でも手続きは必要？
「予備キーがあるから大丈夫」と思いがちですが、紛失したキーを放置しておくのは危険です。万が一他人がそれを拾って悪用する可能性があるからです。
予備キーがある場合でも、紛失したIDキーの登録を解除・無効化する手続きは基本的に必須です。また、この処理に関しても通常通りの手数料がかかる場合があります。
トラブルを防ぐために知っておきたい契約内容の確認
ALSOKとの契約内容には、オプションや保証内容に関する詳細が記載されています。契約書やパンフレット、あるいはWebのマイページなどで、「IDキー紛失時の対応」に関する項目を確認するのがベストです。
契約プランによってはキー紛失に対する無料交換や割引対応があるケースもあります。
まとめ：ALSOKのIDキー紛失時は冷静な対処と契約確認が大切
ALSOKのIDキーを紛失した場合は、すぐにALSOKへ連絡し、利用停止や再発行の手続きを取りましょう。予備キーがある場合でも、セキュリティの観点から放置するのは危険です。費用として7,000円前後がかかることもありますが、これは契約内容によるため、事前に確認しておくことが安心につながります。
防犯システムを安心して活用するためにも、キーの取り扱いと紛失時の対応方法については、常に正しい情報を把握しておくことが大切です。