セルフレジでの操作ミスによる商品スキャン忘れ。故意ではなかったとしても「万引きになってしまうのでは？」と不安になる方は多いです。特に未成年の方にとっては、進学や保護者への影響も心配になります。この記事では、法律的な扱い、お店への対応方法、今後の注意点について詳しく解説します。
セルフレジでのスキャン漏れはすぐに“万引き”になるのか？
結論から言えば、故意がなければ「万引き（窃盗罪）」として逮捕される可能性は極めて低いです。万引き＝窃盗罪が成立するためには「盗むつもり（＝故意）」が必要です。
セルフレジで「商品Aを2回スキャンしてしまい、商品Bをスキャンし忘れた」というケースは、うっかりミス＝過失であり、基本的には犯罪とは扱われません。
実際にどう対応すべきか：連絡・返金の手順
まずは落ち着いて、お店に電話で事情を伝えることが第一です。以下のように伝えると丁寧です。
「昨日、セルフレジで商品を1つスキャンし忘れてしまったようです。帰ってレシートを見て気づきました。お支払いに伺いたいのですが、どうすればよろしいでしょうか？」
その後、指示に従って来店または差額支払いに対応すれば、お店側は誠意を汲んでくれるケースがほとんどです。
未成年（中学生）への影響は？親・学校に連絡される可能性
今回のような自己申告と謝罪が伴うケースで、警察沙汰になることはまずありません。また、店舗側も「未成年者が誤って支払いを忘れたことを真摯に申し出た」という事実を尊重します。
親や学校に連絡が行くのは、悪質な万引きや逃走、嘘をついた場合などに限られ、今回のような「すぐに気づいて申し出ようとするケース」では心配不要です。
実例：スキャンミス後に自主申告した高校生の対応例
ある高校生がコンビニのセルフレジでガムをスキャンし忘れてしまい、翌日お店に電話。「全く気づきませんでした、申し訳ありません」と誠実に対応。
お店側は「ご連絡ありがとうございます。来られたときに差額をいただければ結構です」と対応し、トラブルや通報には一切ならなかったとの報告があります。
今後同じミスを防ぐために
- スキャン後に商品数とレシートを必ず確認
- 複数人分をまとめ買いする場合はメモを活用
- 支払い後に商品をすべて袋に入れる前にチェック
また、不安がある場合は有人レジを使うのも一つの方法です。セルフレジは便利ですが、「操作＝購入記録のすべて」になるためミスに気づきにくいのです。
まとめ：今回のようなケースでは誠意ある対応が何より大切
・スキャン忘れは犯罪ではなく、過失として適切に説明すれば問題なし
・お店への電話連絡＋支払い対応で完了
・警察や学校への通報は通常なし。今後の注意点を意識すれば心配不要
あなたのように誠実に行動しようとする姿勢が、もっとも大切です。安心して対応してください。