後払いドットコムを利用した際に、請求書を紛失してしまい、再発行前後に直接口座へ送金してしまったというケースは意外と多く見受けられます。正しく入金が処理されていれば特に問題はありませんが、トラブル防止のためにもいくつか確認しておきたいポイントがあります。
■後払いドットコムの請求書を紛失した際の基本対応
後払いドットコムでは、万が一請求書を紛失しても、ユーザー自身で専用サイトやカスタマーサポートから再発行依頼が可能です。再発行された請求書は通常ハガキ形式で数日以内に届きます。
この時点では支払いはまだされていないため、指定された方法（コンビニ支払いなど）での支払いが推奨されます。
■請求書の再発行後に口座振込をした場合
コンビニなどでの支払い以外に、後払いドットコムが指定する口座へ直接送金することも可能です。入金時には注文番号や名前などの識別情報をしっかり記載して送金することが重要です。
仮にこれらの情報が不足していると、支払いと注文情報の紐付けができず、未入金扱いとなる可能性もあるため注意が必要です。
■その後に届いた請求書ハガキは無視して良い？
仮に口座振込で正しく入金が完了していれば、請求書のハガキは特に使用する必要はありません。ただし、実際に入金処理が完了しているかどうか、マイページやサポート窓口で確認しておくことが大切です。
確認が取れたら、再送されたハガキは破棄して構いませんが、不安な場合は一定期間保管しておくと安心です。
■入金情報の確認手順と問い合わせ先
後払いドットコムでは、入金確認が取れていればマイページ上で「支払い済み」と表示されます。表示に反映されるまでに数営業日かかることもあるため、すぐに請求ハガキが届いたとしても慌てる必要はありません。
心配な場合は以下へ連絡しましょう：
■カスタマーサポート
メール：support@atobarai-user.jp
電話：050-XXXX-XXXX（例示）
■支払い済みでも二重請求されるリスクは？
通常、後払いドットコムでは一度支払いが確認されれば、同じ注文に対して二重請求はされません。ただし、支払い情報が不完全で照合できなかった場合、未払いとみなされてしまう可能性もあります。
このため、送金後は必ず入金完了の確認を行いましょう。振込明細書などの記録も一時的に保管しておくと安心です。
■まとめ：入金確認が鍵。ハガキは破棄してOKだが確認を忘れずに
請求書を紛失しても、口座送金で正しく支払っていれば大きな問題はありません。ただし、入金処理が完了していることを必ず確認することが前提です。ハガキが届いた後も不安であれば、後払いドットコムへ直接連絡して状況を共有しましょう。