リコール対象製品の修理申込み時に、偽名や偽住所を使っても問題にならないのか――インターネット上ではこのような問いが時折見られます。この記事では、法律・契約・セキュリティの観点から、偽の情報を使うことのリスクと現実的な対応状況について解説します。
📌偽名・偽住所の使用は法律的に問題があるのか
一般的に「偽名や偽住所での申込み」は民事上の契約違反に該当する可能性があります。また内容によっては刑事罰（詐欺罪、業務妨害罪等）に問われることもあります。
特にリコールや修理依頼は“契約行為”とみなされることがあるため、虚偽の申請で企業に不利益を与えた場合、責任を問われるリスクがゼロとは言えません。
✅キャンセルされたからといって安心していいのか
企業側が「連絡がつかない」「修理訪問できない」と判断し、事務的にキャンセルされたとしても、それはあくまで“現時点での判断”に過ぎません。
企業が不審な申し込みを記録・監視している場合、後日情報照合や捜査協力をするケースも考えられます。IPアドレスやCookie等の技術的追跡手段もあります。
🛡企業はどうやって不正申込を見抜くのか
最近では、住所や氏名と電話番号の整合性チェック、同一IPからの大量申込検出などを自動で行うシステムも導入されています。
また大手企業では「AIチャットボットで事前認証」「本人確認書類アップロード」など、虚偽申込のリスク軽減に取り組む動きが進んでいます。
⚖法的トラブルに発展する可能性があるケースとは
・リコール製品を故意に隠す行為
・企業に無駄な訪問手配や在庫確保をさせ損害を与えた場合
・複数回にわたり不正申込を行った場合
これらは悪質性が高いとみなされ、法的措置や損害賠償請求がなされる可能性があります。
💡事例：実際にあったケース
過去には、「偽名でリコール修理を申し込んで企業を困らせた」として、業務妨害罪で逮捕されたケース（例：リコール詐欺による嫌がらせ申込み）が報道されたこともあります。
一方、キャンセルされたことで企業側がそれ以上追及しなかった事例も多数ありますが、それは“結果的に”そうなっただけという位置づけです。
まとめ：信頼ある取引を心がけよう
・偽の情報での申込みは民事・刑事のリスクがある行為
・企業は申込み履歴やIPアドレスなどを保管している可能性がある
・キャンセルされたからといって情報が消えるわけではない
・悪質性が高ければ捜査・訴訟の対象となることも
正しい情報で誠実に対応することが、安心と信頼につながります。短絡的な行動は思わぬトラブルに発展する可能性があるため、慎重な対応をおすすめします。