Webや電話で知らずに契約してしまったアースインフィニティの電力プラン。クーリングオフできるのか？基本料金だけ支払う必要があるのか？そんな不安に答える内容をまとめました。
クーリングオフの基本ルール
訪問販売や電話勧誘販売で契約をした場合、契約書面を受領した日から8日以内であれば無条件で契約解除（クーリングオフ）が可能です。電力も対象です :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
具体的には郵送（はがき・内容証明など）またはメールで、必要事項を記載して送ればOK。アースインフィニティの交付書面にもその旨が記載されています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
基本料金は支払う必要があるのか？
クーリングオフ後でも、その期間（電力供給開始日～通知日まで）に利用されたサービスに対する料金は支払う義務があります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
アースインフィニティは、電力の「基本料金＋従量料金」で構成されています :contentReference[oaicite:3]{index=3}。開始後に供給が始まっていれば、日割りで基本料金が発生するケースも。
相談やトラブル対処の実例
実際、アースインフィニティとの契約後に解約手数料や基本料金の発生に関して消費生活センターに相談する方も多いようです :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
また、代理店契約や説明不足などで説明と違う条件だったケースもあり、クーリングオフで救済された例も報告されています :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
どう対応すればいい？
- 契約書面受領日から8日以内に「クーリングオフします」と書面で通知。
- 供給開始から通知までの日数分の基本料金・従量料金を請求される可能性あり。
- 不明点や契約内容に不安がある場合は、消費生活センター（188）や電力・ガス取引監視等委員会へ相談。
まとめ
知らずに申し込んでも、訪問販売や電話契約なら8日以内にクーリングオフ可能。ただし供給開始からの基本料金や使用料は支払い義務が残ります。不安があれば、公的相談窓口へ連絡を。