「ソフトバンクを名乗る電話で住所や番号を伝えてしまった」「後日怪しい書類が届いた」といった経験はありませんか？本記事では、そんなケースで安心して対応できるよう、キャンセル手続きや詐欺リスク回避策をわかりやすく解説します。
🛑 勧誘と詐欺の違いと法律上の立場
訪問・電話での光回線勧誘は、代理店による営業です。ソフトバンクなどの公式ではなく、特定商取引法や電気通信事業法の対象になります。
悪質な説明や虚偽表現があれば、「契約解除」「返金請求」「行政通報」の対象になります[参照]
📬 書類が届いたけれど契約した覚えがないときどうする？
契約書類に目を通し、「申し込みの意思がない」と判断したら、まずは冷静に対応を検討しましょう。
電気通信事業法のクーリングオフ制度により、書面を受け取ってから8日以内であれば無条件で契約解除できます。また、多くの事業者は自主ガイドラインに基づき、工事前なら無料で申込撤回できます[参照]
📞 キャンセルや窓口への対処法
まず、届いた会社（グレ◯◯株式会社）へ電話して「申し込んでいない」と伝え、調査・対応を依頼します。
さらにソフトバンクに通報することで、代理店やその上位会社の営業停止につながる可能性があります（SoftBank電話勧誘苦情受付センター：0800-1111-184）[参照]
🚫 勧誘電話やしつこい連絡を止めるには？
・NTTやKDDIなど大手は、勧誘停止登録窓口があり、電話一本で代理店に通達できます。ソフトバンクでも同様の通報経路があります。
・個別代理店が繰り返し連絡してくる場合は、拒否の意思を明確に伝え、届いた資料を破棄すれば今後の連絡は減ります[参照]
✅ 今後の備えとまとめ
光回線勧誘では、「公式を装った電話」が多くあります。しかし工事前であれば解約は容易で、書面受領後8日以内ならクーリングオフも可能です。
・書類が届いたらすぐに内容を確認し、申し込みの意思がないなら速やかにキャンセルを。
・嫌がらせ的な連絡は、事業者や契約元への通報で対応可能。
・資料を破棄しても問題なく、焦らず対応すれば安心です。
今後は、「まず調べて検討」の姿勢を持ち、悪質勧誘から自分と家族を守りましょう。