「Nitrado（ニトラド）」は、ゲームサーバーを気軽にレンタルできるサービスとして人気ですが、契約後に「やっぱり返金したい」と思っても、すべてのケースで返金が可能とは限りません。本記事では、Nitradoでの返金可否や注意点、実際の対応方法を詳しく解説します。
Nitradoの返金ポリシーとは？
Nitradoでは基本的に「返金不可」のポリシーが採用されています。公式ヘルプセンターにも、ユーザー都合による契約後のキャンセル・返金には応じていないことが明記されています。
ただし、一部の例外として、重大な不具合がサービス側に起因する場合や、法的義務に基づく権利（EU消費者保護など）に該当する国の利用者には、特定条件下で返金が認められる可能性もあります。
返金できる可能性があるケースとは？
- 誤課金が発生した場合（例：重複決済）
- 購入直後で未使用かつサービスに未接続
- 利用国の法律によりクーリングオフ期間が定められている場合
たとえば、EU圏のユーザーは14日間以内で未使用の場合、法的に返金申請可能です。ただし日本国内ユーザーはこの対象外です。
サーバー未使用での返金交渉の進め方
もし誤ってサーバーを購入してしまった場合は、できるだけ早くサポートへ連絡しましょう。以下の情報を添えて英語で問い合わせるとスムーズです。
- 注文番号
- 購入日時
- 返金を希望する理由（例：誤購入）
- サーバーが未使用である旨
問い合わせはNitrado公式サポートページから送信できます。
自動更新による請求には特に注意
Nitradoでは一部プランで「自動更新」が初期設定となっている場合があります。意図しない請求を避けるためにも、契約後すぐに「自動更新オフ」に設定変更しておくことをおすすめします。
設定は「サービス管理」→「契約詳細」→「自動更新：オフ」にて可能です。
日本円払い・コンビニ払いで返金されるか？
日本円やPayPal、クレジットカード払いであっても、Nitradoの返金方針が優先されます。たとえ支払いが未確定状態であっても、「契約完了後」であれば返金は困難です。
ただしPayPalを利用していれば、「購入者保護制度」の対象になる可能性があるため、あわせて確認しておくと安心です。
まとめ：Nitradoの返金は原則不可、未使用なら早めに相談を
Nitradoでのサーバー契約後に返金を希望する場合、基本的には応じてもらえない可能性が高いですが、「未使用」や「誤購入」「不具合発生」などの条件に該当すれば交渉の余地があります。
購入直後に気づいたら、即時サポートへの連絡がカギです。返金希望を伝える場合は、事実と丁寧な説明を心がけましょう。
今後の契約時にはプラン内容と更新設定を慎重に確認し、トラブルを未然に防ぎましょう。