ファッションレンタルサービス「Rcawaii（アールカワイイ）」にて、思いがけず高額なプランに申し込んでしまった、あるいは重複契約をしてしまったというトラブルが近年増加しています。本記事では、そうしたケースでの適切な対処方法について、法律的観点や実例を交えながら解説します。
高額一括契約に気づいたらすぐに確認すべきポイント
まず、契約内容の詳細（プラン種別、契約期間、支払い総額、支払い方法）をマイページなどで確認してください。特に「1年契約」の場合は総額が数十万円に及ぶことがあるため、注意が必要です。
Rcawaiiでは、年額プランは初回発送準備が始まるとキャンセルができないと記載されていることがありますが、法的には一方的に無効とは言い切れません。
支払い前かつ未発送であればキャンセル主張は可能
商品の発送前、かつ支払いが完了していない段階であれば、消費者契約法に基づいてキャンセルを申し入れることができます。
特に「誤認契約」「意思のない申込み」「説明不足」などが認められた場合は、法的にもキャンセルの正当性が認められやすいです。
ペイディー連携前後の請求状態も重要
ペイディーでの請求が「未確定」「未支払い」のままであれば、まだ実際の決済は発生していません。その場合は、ペイディー側で支払いを拒否する手続きをとるか、Rcawaii側にキャンセル申し入れを行いましょう。
ただし1ヶ月プランについてはすでに請求が来ているため、事実上1ヶ月分は支払いが発生する可能性が高いと考えられます。
重複契約は二重請求に繋がるリスクあり
複数プランを契約した状態では、それぞれに対して料金が請求されるおそれがあります。契約管理画面でどのプランがアクティブか、停止状態かを確認しましょう。
一方のプランのみ継続し、不要なプランについては明確に「誤って重複契約したので解除したい」旨を伝えることが重要です。
消費生活センターへの相談が強力な手段
契約キャンセルに応じてもらえない場合は、最寄りの消費生活センター（電話188）に相談することが推奨されます。過去にもRcawaiiに関する相談は複数寄せられており、状況に応じた具体的なアドバイスを得ることが可能です。
特に高額な長期契約で支払い能力がない場合、債務整理の一環として法テラスや弁護士への相談も視野に入れておくと安心です。
同様の被害を防ぐために注意すべきポイント
- 契約前には料金体系やキャンセル規約を必ず確認
- 決済前に支払いページの内容を慎重にチェック
- 怪しいと感じたらスクリーンショットを保存しておく
- 公式サイト以外の口コミも参考にする
まとめ：焦らず冷静に、法的保護を活用して行動を
高額請求に焦ってしまうお気持ちは理解できますが、契約は消費者を守る法律に基づいて取り消しや修正を申し出ることが可能です。Rcawaiiに限らず、ネットサービスの登録時には十分な注意と情報収集が必要です。
一人で悩まず、消費者センターや弁護士といった専門機関を頼ることが、トラブル解決の第一歩になります。