最近、偽の通販サイトで商品を注文し、代引きで支払いを求められる詐欺被害が急増しています。「service@scv-vip.com」など不審なサイトで誤って注文してしまった場合、焦らずに対応することが重要です。この記事では、代引き詐欺と疑われるケースでの正しい対処方法を解説します。
代引き詐欺の仕組みとその特徴
代引き詐欺とは、注文していない商品や説明と違う商品を送りつけ、代金引換で無理やり支払いを求める手口です。運送会社を利用するため、一見正規の取引に見えますが、送られてくる商品は価値がない物や粗悪品の場合もあります。
サイトのドメインが中国や英語圏のものであったり、連絡先がフリーメールである、利用規約が不自然などの特徴があるサイトは要注意です。
代引きで注文してしまったら：受け取る前の対処法
荷物がまだ届いていない場合は、絶対に受け取らずに拒否しましょう。これは最も重要な対策です。代引きは受け取って初めて支払い義務が発生します。受け取りを拒否すれば、料金は支払われず、被害を防ぐことができます。
受け取り拒否の方法は、配送業者に「身に覚えがない」「キャンセル済み」と伝え、配達を断るだけで大丈夫です。
すでに受け取ってしまった場合の対処法
もし商品を受け取って代金を支払ってしまった場合は、すぐに以下の対応を取りましょう。
- 商品の梱包や送り状を捨てずに保管
- サイトの画面や注文確認メールなどをスクリーンショットで保存
- 消費生活センター（188）に相談
- 警察の「詐欺相談窓口」やサイバー犯罪相談窓口にも報告
特に、支払証明（領収書や伝票）は返金交渉や証拠提出時に非常に重要になります。
キャンセルメールは通用するのか
すでにキャンセル願いをメールで送った場合でも、相手が詐欺業者であれば無視される可能性が高いです。返答がない、あるいは逆に個人情報を悪用されるケースもあります。
このような場合、やりとりは最低限にとどめ、それ以上の個人情報を送らないよう注意してください。メールが来ても無視し、ブロックや迷惑メール設定をしておくことが推奨されます。
詐欺サイトに情報を入力してしまったときのリスクと対策
名前・住所・電話番号・メールアドレスなどを登録してしまった場合は、悪用される可能性があります。以下のような行動を取りましょう。
- パスワードや同一アドレスで使っている他のサービスの情報をすぐに変更
- 迷惑メールの受信設定を強化
- 詐欺サイトに登録したメールアドレスは極力使用しない
銀行口座やカード情報は入力していなければ金銭被害は未然に防げますが、今後の勧誘・迷惑行為に備えて警戒は継続してください。
正規サイトかどうかの確認ポイント
今後トラブルを避けるために、注文前に以下の点をチェックする習慣をつけましょう。
- 会社名・住所・電話番号の明記
- 日本語が不自然でないか
- 口コミや評判を検索（SNSや掲示板など）
- 独自ドメインかつHTTPSで保護されているか
価格が異常に安すぎる、購入者レビューが存在しない、会社概要が空白といった特徴のあるサイトは避けましょう。
まとめ：代引き詐欺は「受け取らない」が最も安全
「代引きで詐欺サイトから購入してしまった」と気づいたとき、最も安全な対応は「受け取らない」ことです。万が一受け取ってしまった場合でも、迅速な行動と関係機関への相談で被害を最小限にできます。
冷静に証拠を保全し、迷惑行為への備えをしつつ、今後は注文前の確認を徹底しましょう。トラブル時は必ず一人で抱え込まず、消費生活センターや警察に相談することが被害回避への近道です。