デュオリンゴMax（旧Super）を7日間の無料体験終了後に解約し忘れて年額で課金された場合、その後の返金対応や返金までの期間に驚かれる方も少なくありません。この記事では実際の手続き手順と、返金がいつ頃反映されるのかを整理してご紹介します。
返金可能なケースと不可能なケース
・直接デュオリンゴからの返金は原則不可：支払いはApple App StoreまたはGoogle Play経由のため、デュオリンゴ運営からの返金は基本的に対応されません【参照】。
・支払ったストア経由での対応になる：Apple/Googleで購入した場合、各ストアの規定に従って返金申請が可能です。
Apple App Storeでの返金申請方法と期間
購入後すぐ（当日中や48時間以内）であれば、App Storeの「報告する問題」ページから返金リクエストが可能です。
多くのケースでは翌日〜数日以内に返金されるという声もあり、実際に翌日に返金されたとの報告がRedditでも見られます。
> “I put in a refund request and got my refund the next day.”
> — Redditユーザー報告 :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Google Playでの返金申請タイミング
Google Playでも購入から48時間以内であれば、同様に返金申請ができます。期間過ぎるとストア判断になります。
ただし、Google Playでも返金承認されるケースが多数あります。
注意すべきポイント
- ストアを通して申請しないと返金されない
- 申請はできるだけ早めに
- 銀行のチャージバックは、どうしても返金されない場合の最終手段
返金後の解約・今後の課金防止策
・無料体験を利用したらすぐ解約することが最も安全な方法です。
・解約後も体験期間中はサービス継続可能なので、体験終了前に解約しましょう。
まとめ
7日間無料体験後に課金された場合、返金はAppleやGoogleストア経由で申請可能です。できるだけ早く申請すると、よく翌日〜数日以内に返金されます。デュオリンゴ運営への直接申請は不可なので、App StoreやGoogle Play側での手続きを忘れずに行いましょう。