ペイディー(Paidy)は、メールアドレスと電話番号だけで使える便利な後払い決済サービスですが、登録時に「不明です」などのエラー表示が出て進めないというトラブルが報告されています。この記事では、登録ができない原因とその対処法をわかりやすく解説します。
「不明です」と表示される主な原因とは?
ペイディーに登録する際に「不明です」や「無効な情報です」と表示されるのは、以下のような理由が考えられます。
- 入力したメールアドレスや電話番号が以前に別アカウントで使われていた
- SMSが受信できない端末を使っている(Wi-Fi専用タブレットなど)
- 迷惑メール設定などで認証コードが届いていない
- 通信環境が不安定な状態で試行した
まずは入力内容をもう一度よく確認し、特に電話番号がハイフンなし・正確であるかどうかを確かめましょう。
登録時に気をつけたいポイント
ペイディーでは以下の点に注意して登録を行う必要があります。
- メールアドレス:プロバイダメールよりもGmailやYahoo!メールの方が安定
- 電話番号:キャリア回線(ドコモ・au・ソフトバンクなど)のSMS対応番号を使う
- SMS認証:届かない場合は「再送信」を数分後に試す
また、一部の格安SIMではSMSが受信できないことがあるため、キャリア回線が望ましいです。
それでも解決しないときの対処法
どうしても登録できない場合は、以下の手順を試してください。
- 一度アプリをアンインストールし、再インストール
- 端末の通信設定を確認し、Wi-Fiではなく4G/5G回線で試す
- 登録済みの情報でログインできるか試す(新規登録ではなく)
また、アプリからの登録がうまくいかない場合は、公式サイトから登録してみるのも有効です。
サポートへ問い合わせる方法
どうしても自己解決できない場合は、ペイディーのサポートへ問い合わせましょう。以下の情報を添えて連絡するとスムーズです。
- 使用したメールアドレスと電話番号
- 表示されたエラー内容(スクリーンショットがあれば添付)
- 利用端末の種類(iPhone/Android)
ペイディーの問い合わせ先:公式ヘルプセンター
まとめ:エラーに焦らず、原因を1つずつ確認しよう
ペイディー登録時に「不明です」と表示されても、メールアドレスや電話番号の入力ミス、SMS未着信など基本的なポイントを確認することで解決するケースが多いです。焦らず順番に対応を試し、必要であればサポートに問い合わせてみましょう。