最近、J:COM（ジェイコム）を名乗る営業電話から「電気やガスの支払い口座をまとめてお得になります」といった案内を受けたという相談が増えています。特に080や070といった携帯番号からの連絡には注意が必要です。この記事では、実際にJ:COMと東京電力が提携しているのか、営業電話は信頼できるのか、そして個人情報の取り扱いに関してどのように対応すべきかを詳しく解説します。
J:COMと東京電力は本当に提携しているのか？
J:COMは独自に電気・ガスの小売サービスを展開しており、東京電力とは競合関係にあります。そのため、「業務提携しているから東電のまま支払い口座だけをJ:COMにする」という説明は誤解を招く内容であり、正確とはいえません。
東京電力が公式に提携している事業者については、東京電力の公式サイトで確認することが可能です。
勧誘電話が怪しいと感じたときのチェックポイント
- 連絡元が携帯電話番号（080・070など）
- 「今ならお得」と強く急がせる口調
- 地点番号やお客様番号などの個人情報を聞き出そうとする
- 業務提携や同一グループ会社など曖昧な表現
これらの特徴が複数当てはまる場合、詐欺まがいの勧誘である可能性が高いため注意が必要です。
お客様番号や地点番号を伝えることのリスク
電力会社の切り替えには、「地点番号」と「お客様番号」が必要です。これらの情報を悪意ある業者に伝えてしまうと、知らないうちに電力契約が勝手に切り替えられることも起こり得ます。
特に検針票や請求書に記載された番号は、他人に伝えないよう注意が必要です。信頼できる事業者と確認が取れない場合は絶対に伝えないでください。
もし情報を伝えてしまった場合の対処法
うっかりお客様番号などを伝えてしまった場合でも、すぐに契約が成立するわけではありません。次の対処を検討しましょう。
電力・ガスの契約は法律で守られており、契約後も8日以内であればクーリングオフによって取り消しが可能です。
今後同様の電話がかかってきた場合の対応方法
営業電話がかかってきたら、以下のように対応しましょう。
- 「検討します」と言って電話を切る
- 企業名・担当者名・連絡先を記録する
- 公式サイトにある電話番号と照合する
- 折り返しは必ず公式番号へかけ直す
焦って個人情報を伝えず、自分で確認・判断する姿勢が大切です。
まとめ：慎重な対応がトラブル回避のカギ
J:COMと名乗る営業電話による電気・ガスの勧誘は、誤解を招く説明が多いため十分な注意が必要です。特にお客様番号や地点番号を求められた際は、すぐに伝えず、まずは公式情報で提携の有無や契約内容を確認しましょう。
情報を伝えてしまった後でも、早期に行動すれば契約の取消しは可能です。怪しいと感じたときは、消費生活センターなど専門機関に相談することをおすすめします。