みんなの銀行で勤務先名を登録しようとした際、「使用できない文字が含まれています」と表示されるトラブルが報告されています。この記事では、原因となる文字や入力時の注意点、対処法について詳しく解説します。
勤務先名入力で表示されるエラーの実態
みんなの銀行では、勤務先名の登録時に一部の記号や特殊文字を制限しており、「ハイフン（-）」や「＆」「／」「．」などが使用できない場合があります。特に全角・半角の違いも影響し、ユーザーが入力内容を工夫しても「次へ」ボタンが反応しないことがあります。
例として「ABC-株式会社」や「XYZ－Co.,Ltd」など、会社名に正規に含まれる記号が制限対象になっているため、戸惑うケースが多いようです。
なぜ正規の会社名でもエラーになるのか？
これは、みんなの銀行側のシステムが内部で文字コードの制限を設けていることに起因しています。セキュリティやデータベースの整合性維持を目的に、全角ハイフン（―、－）や特殊記号がブロックされていると考えられます。
一般的な法人名でも、データベースとの整合性を取るために簡略表記を求める場合があり、正式な社名をそのまま入力できないことがあります。
使用できない文字の具体例と代替策
| 使用できない文字 | 代替入力の例 |
|---|---|
| ハイフン（-、ー、－） | スペースまたは省略する |
| スラッシュ（／、/） | 削除またはスペース |
| 記号（＆、＊、＠） | スペルアウト（例：and） |
たとえば、「株式会社ABC－東京支店」の場合は「株式会社ABC 東京支店」または「株式会社ABC東京支店」とすることで登録できる場合があります。
みんなの銀行に正式な会社名を登録する必要性は？
みんなの銀行の勤務先名登録は、信用スコアや与信情報に関連する項目ではありますが、厳密な商業登記名の入力が求められているわけではありません。よって、正式名を簡略化した形でも基本的に問題はなく、銀行側も多少の表記揺れを許容していると考えられます。
ただし、与信審査やローン申請などに関わる場合には、可能な限り実態に近い名称にしておくことが望ましいでしょう。
対処しても登録できないときの対策
どうしても登録ができない場合は、以下の対応を試みましょう。
- 記号を除去してシンプルに記載する
- アプリを最新版にアップデートする
- 再起動後に入力し直す
- カスタマーサポートへ直接問い合わせる
特にサポートへの問い合わせは、バグや仕様変更の可能性を確認できるため有効です。
まとめ：仕様の制限を理解し柔軟に対応しよう
みんなの銀行の勤務先名登録で「使用できない文字が含まれている」と表示された場合、多くはハイフンや記号に起因するものです。会社名に忠実である必要はなく、可能な範囲で簡略化して対応することが推奨されます。
今後のシステムアップデートで改善される可能性もありますが、現状では仕様を理解したうえで適切に対処しましょう。疑問がある場合は公式サポートへの問い合わせが最も確実です。