警察署や公共機関に連絡したあと、「連絡先を正しく伝えられたか不安」「確認のためにもう一度電話してもよいのか」と迷ってしまう方は意外と多いものです。この記事では、交通課などに再連絡してもよいのか、またその際のマナーや注意点について解説します。
連絡先の誤りは大きな問題につながる可能性も
警察署への相談で連絡先を誤って伝えた場合、重要な連絡が届かないというリスクがあります。とくに交通事故や事件に関する対応であれば、警察からの折り返しが必要になるケースもあるため、連絡が取れない状態は大きな不都合を招きます。
例えば、目撃情報や証言に関する確認、再聴取の必要が出てきた際などに、警察が連絡できなければ捜査や処理に支障が出る可能性も否定できません。
再連絡は迷惑ではない？
多くの方が「警察署にもう一度電話するのは迷惑では？」と感じるかもしれませんが、正しい目的があれば再連絡はまったく問題ありません。むしろ、間違った情報のままで放置する方が業務に支障をきたす可能性があります。
ポイントは、簡潔で要件を明確に伝えること。以下のような言い方が好印象です。
- 「先日○○について相談させていただいた○○と申します」
- 「連絡先としてお伝えした番号に誤りがあった可能性があり、確認のためご連絡いたしました」
電話連絡の際のマナーと注意点
警察署に電話する際は、次の点に注意するとスムーズです。
- 平日の営業時間内（できれば午前10時〜午後4時）を選ぶ
- 名前と用件を端的に伝える
- 「お忙しいところ失礼します」と一言添える
また、非通知ではなく発信者番号表示をONにしてかけるようにしましょう。非通知設定は警察側が応答しない場合があります。
対応してくれる担当課に直接つなぐには
警察署の代表番号に電話した場合、要件によっては交通課、生活安全課、地域課などに転送されることがあります。事前に、どの課に用があるかを明確にしておくと、よりスムーズに話が通じます。
たとえば「○月○日に交通課へお電話し、○○について相談した件です」と伝えると、相手も状況を理解しやすくなります。
まとめ：確認のための再連絡はむしろ歓迎されることも
✔ 警察署に連絡先を正しく伝えられたか不安なときは、迷わず再確認の電話をかけてよい。
✔ 連絡が取れないことが業務に支障を及ぼすため、再連絡はむしろ必要。
✔ 要件を明確に、マナーを守って丁寧に対応すれば問題なし。
公共機関に電話するのは緊張するものですが、冷静に要件を整理し、正しく伝えることで円滑なやり取りができます。不安を抱えたままより、確認することで安心感も得られます。