コインパーキングでの当て逃げ被害は、加害者が特定できなければ泣き寝入りせざるを得ないケースもあります。しかし、たとえ監視カメラが故障していたとしても、諦める前に取れる手段はいくつか存在します。本記事では、実際のトラブル事例をもとに、被害に遭った際の対処法や損害回復の可能性について詳しく解説します。
当て逃げに気づいたらまず警察へ通報を
被害に気づいた際、すぐにその場から動かず警察に通報し、現場検証を受けることが重要です。実況見分の記録は、後の保険請求や管理会社との交渉の際に有力な証拠となります。
加えて、傷の位置や形状、停車していた位置などを写真に残すことで、加害車両の特定に役立つ場合もあります。
監視カメラが「故障中」と言われたときの対応
管理会社から「監視カメラが故障していた」と言われても、それを鵜呑みにする前に次の点を確認しましょう。
- 過去に故障記録があるか（記録簿など）
- その場で復旧の有無を確認したのか
- 他のカメラが同じ区画にないか
管理会社には善管注意義務（ぜんかんちゅういぎむ）があり、カメラを設置している以上、適切に管理・運用する責任があります。
民事的責任を追及できる可能性
仮にカメラの故障が管理不備によるものである場合、管理会社に対して民事上の損害賠償請求ができる可能性もあります。これは「駐車場契約に基づく安全配慮義務の違反」として主張することになります。
実際に過去の判例では、「カメラの管理を怠ったことで被害者が加害者特定に至らなかった」として一部賠償が認められたケースも存在します。
自動車保険を活用する選択肢
犯人が見つからない場合でも、車両保険に加入していれば修理費の補償を受けられる場合があります。ただし、契約内容によっては「当て逃げ特約」などの有無が影響するため、まずは保険会社に相談を。
なお、保険を使うと翌年度以降の保険料が上がる可能性もあるため、修理費とのバランスも考慮する必要があります。
泣き寝入りを避けるためにできること
- 現場を離れる前に写真を撮る
- 周囲の店舗や民家のカメラに映像が残っていないか確認
- 第三者の目撃情報を聞き込む
- 弁護士へ相談し、損害賠償請求の可能性を確認
また、SNSや地域掲示板を活用して「その時間帯にそこにいた人はいませんか？」と情報提供を呼びかけるのもひとつの方法です。
まとめ：諦める前に複数の選択肢を検討しよう
監視カメラが故障していたとしても、当て逃げ被害に泣き寝入りする必要は必ずしもありません。警察への通報、保険活用、管理会社への追及、弁護士相談など、取れる手段を粘り強く試すことで、損害回復の可能性を高められます。
状況が整理できない場合は、交通事故に強い弁護士などへの無料相談も検討してみましょう。