節約情報サイト「節約ランキング（setuyaku‑lank.com）」に会員登録したものの返金されず、詐欺かどうか不安に感じている方に向けて、正しい対応方法や注意点を整理して解説します。
サイトの利用規約に関する確認ポイント
公式サイトの利用契約条項では、運営側が一定の条件下で登録抹消や再登録拒否をできる規定が盛り込まれていますが、返金に関する具体的な言及は明確ではありません。
返金や解約に関する手続きを事前に確認していなかった場合、消費者側の取り扱いにも注意が必要です。[参照]
返金されない理由と確認すべき項目
- クーリングオフや初期契約解除制度が適用されるかどうか
- 契約成立後のキャンセル規定や返金保証の有無
- 支払い方法や支払い先の明確性
上記に明確な記載がない場合、消費者側から正式な問い合わせや請求が必要です。
詐欺の可能性はあるのか？
同様の節約情報・ポイント系サイトでは、「退会できない」「請求が止まらず返金されない」といった相談が多数報告されており、消費者センターに相談が寄せられることもあります。[参照]
返金対応を拒否されるケースは、事実上の悪質サイトである可能性も否定できません。
対応方法と具体的手順
まずは、事業者に対して内容証明郵便での返金請求書の送付を行うことをおすすめします。
それでも応じない場合は、消費生活センター・国民生活センターへ相談し、公的調停や法的手段（少額訴訟等）を検討するのが有効です。
具体例：相談者の声から見える傾向
Yahoo!知恵袋では、「節約ランキング」系サイトへの登録後に解約できず、請求が続いて困っているとの相談が多数上がっており、返金未対応の事例も報告されています。
こうした相談では、運営側との交渉を経ても返金に至らず、第三者機関の介入を要望する声が多く見られます。
まとめ
setuyaku‑lank.comのような会員制情報サイトで返金されないケースでは、消費者契約法や特定商取引法の観点から対応を検討することが肝要です。
まずは契約内容の確認・事業者への正式請求・消費者センターへの相談を段階的に行い、それでも解決しない場合は法的手続きを視野に入れることをおすすめします。