SHEINでの買い物をキャンセルしたのに、ペイディから請求が来てしまった場合、どのように対応すればよいのでしょうか？この記事では、SHEINでのキャンセル手続き後、ペイディの請求をキャンセルするための方法について詳しく解説します。
1. SHEINでのキャンセル手続きの確認
まず、SHEINでの注文キャンセルが確実に反映されているか確認しましょう。SHEINのアカウント内で注文履歴を確認し、「キャンセル済み」と表示されていることを確認します。それでもペイディの請求が発生する場合、次のステップを試みます。
2. ペイディの請求状況の確認
ペイディにログインし、請求内容を確認します。もし、注文キャンセル後に請求がまだ残っている場合、その請求が本当にキャンセルされていないかを確認します。ペイディのサポートに連絡を取る際は、キャンセルした注文の詳細を伝えることが重要です。
3. ペイディサポートに連絡する
ペイディのカスタマーサポートに問い合わせる際には、SHEINでのキャンセルが反映されていないことを具体的に伝えましょう。証拠として、SHEINからのキャンセル確認メールや注文履歴をスクリーンショットで提供することが役立ちます。
4. 返金処理と対応方法
ペイディサポートが確認した後、返金手続きが行われるはずです。通常、返金処理には一定の時間がかかります。返金が完了するまで、クレジットカード会社やペイディ側からの確認が必要となる場合もあります。
まとめ
キャンセル手続きが完了しているにもかかわらず、ペイディからの請求が続いている場合は、SHEINとペイディ両方のサポートに連絡し、問題を解決することが重要です。迅速に対応してもらえるよう、必要な情報を整理して提供しましょう。