U-NEXTの支払いについて混乱が生じている場合、特に無料トライアル後に予期しない請求や返金対応に関して疑問を持つことがあるかもしれません。この記事では、U-NEXTの請求サイクル、返金の流れ、そして今後どのように対応すれば良いのかについて解説します。
U-NEXTの料金体系と支払いサイクル
U-NEXTでは、基本的に毎月1日に料金が発生し、その月の料金は翌月に引き落とされます。初月は無料トライアル期間となるため、支払いは発生しませんが、2ヶ月目以降からは通常料金が適用されます。
質問者の場合、6月に無料トライアルが始まり、7月11日に初回の引き落としがありました。この時点で、7月分の料金が発生し、8月3日に早い引き落としがあったとのことです。
早い引き落としと返金対応
通常、U-NEXTの引き落としは毎月1日に行われますが、8月3日に7日早い引き落としがあったことに関しては異常な引き落としタイミングとなります。こうした場合、U-NEXTのサポートに問い合わせ、返金対応を依頼したことで、返金が行われたと考えられます。
返金が行われた理由は、引き落とし日を誤って早めに実行されたため、支払いの重複を避けるための措置として返金対応が取られた可能性が高いです。
音楽プランの課金について
音楽プランの引き落としについてですが、解約後も引き落としが行われたのは不正な請求またはシステムの誤りによるものです。解約後に支払われた料金については、再度U-NEXTサポートに連絡し、返金を依頼することができます。
音楽プランの料金が正当に引き落とされていないか、システムの問題である可能性もありますので、その点をしっかりと確認し、返金手続きを行いましょう。
解約タイミングと次回引き落とし
解約を8月30日に行う場合、次回の引き落としは9月1日になる可能性があります。しかし、月末の解約後も、引き落としのタイミングがずれることがあるので、解約手続き後にU-NEXTからの確認を求めることが重要です。
まとめと今後の対処法
U-NEXTの料金体系については、月初に料金が発生し、翌月に引き落とされる点を理解しておくことが重要です。早い引き落としや音楽プランに関するトラブルが発生した場合、U-NEXTのサポートに連絡し、返金対応を依頼しましょう。
今後は、月初に引き落としが行われることを確認し、解約するタイミングを慎重に選ぶことが大切です。また、何か問題があれば早めにサポートに連絡し、必要な対応を受けましょう。