U-NEXTを解約したいのに、手続きがうまくいかない場合や、解約方法がわからない場合があります。この記事では、U-NEXTの解約手続きの方法と、問い合わせ先について詳しく解説します。
U-NEXTの解約方法
U-NEXTの解約は、オンラインで簡単に行うことができます。まず、U-NEXTのウェブサイトにログインし、「設定」や「アカウント情報」セクションにアクセスします。そこから、「契約内容の確認・変更」オプションを選び、「解約手続き」を選択することで解約を進めることができます。
解約手続きの際には、解約理由やアンケートが求められることがありますが、それらは任意で回答できます。手続きを完了すると、翌月の請求が停止されますので、注意深く手続きを進めてください。
U-NEXT解約時の注意点
U-NEXTを解約する際にはいくつかの注意点があります。例えば、解約手続きをしても、残りの期間中は引き続きサービスを利用できます。つまり、解約が即座にサービスを停止するわけではなく、月末まで利用可能です。
また、解約後に再度U-NEXTを利用したい場合には、再契約を行う必要があります。再契約時には、過去の視聴履歴やポイントなどが引き継がれないこともあるので、その点も確認しておきましょう。
解約できない場合の対処法
もし、解約手続きを進めても解約できない場合には、いくつかの理由が考えられます。例えば、契約方法が異なる場合（携帯キャリア経由で契約した場合など）、解約方法が異なることがあります。このような場合は、まずU-NEXTの公式サイトで解約方法を再確認しましょう。
また、解約手続きがうまく進まない場合には、U-NEXTのサポートセンターに問い合わせることが推奨されます。
U-NEXTの問い合わせ先
U-NEXTの解約方法やその他の問題について問い合わせる場合、以下の連絡先を利用できます。
U-NEXTカスタマーサポート
電話番号：0120-575-956（平日 10:00～18:00）
公式サイト：[U-NEXT公式サポートページ](https://www.u-next.jp)でオンラインサポートを受けることもできます。
まとめ
U-NEXTの解約は基本的にオンラインで簡単に手続きできますが、もし解約できない場合には、サポートセンターに問い合わせることが重要です。解約手続きに関して不明点があれば、公式サポートページや電話でサポートを受けましょう。