スニーカーダンクで購入したテラスタルフェスのスニーカーが箱潰れしていた場合、返品や交換が可能かどうかについて気になる方も多いでしょう。ここでは、商品状態に関する返品ポリシーやその対応方法について解説します。
1. 商品の状態に関する返品ポリシー
スニーカーダンクを含むオンラインショップでは、商品の状態が不良である場合、基本的に返品や交換が可能です。しかし、商品の箱潰れ程度によって返品の可否が変わる場合があります。商品自体が使用できる状態であれば、箱の状態のみで返品できるとは限りません。
2. 箱潰れだけで返品可能か？
商品が未使用かつ問題ない場合、箱の潰れだけで返品が可能かは、スニーカーダンクのポリシーによります。もし、箱が破損していても商品自体が未使用であれば、返品・交換の対象外となる可能性もありますが、顧客サービスに問い合わせてみるのが良いでしょう。
3. 返品手続きの進め方
返品を希望する場合、スニーカーダンクのカスタマーサポートに連絡し、商品と箱の状態を報告します。その際、購入証明（注文番号や領収書）を準備しておくとスムーズです。万が一、箱潰れが配送中の問題である場合、返金や交換の手続きを進めてもらえる可能性があります。
4. 返品・交換の条件と注意点
返品や交換を希望する場合、商品が未開封であること、返品期間内であることが一般的な条件となります。スニーカーダンクの場合も同様のポリシーを採用している可能性が高いです。購入後一定期間が経過している場合や、商品の状態が使用済みである場合は、返品を受け付けてもらえないことがあるため、早めに対応しましょう。
5. まとめ
スニーカーダンクで購入した商品の箱潰れについては、商品の状態や購入時期によって返品の可否が決まります。箱が潰れていることだけで返品ができるかどうかはスニーカーダンクのポリシーに依存しますが、まずはカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。早期対応が鍵となります。