株式会社エフアンドエムが提供する確定申告代行サービスに関して、契約をした覚えがなくても請求が続くことがあります。この記事では、エフアンドエムに関する契約トラブルの原因と、請求を止めるための対応方法について詳しく解説します。
エフアンドエムの契約内容とトラブルの発生
質問者が遭遇したトラブルのように、エフアンドエムからサービスの申し込みを受けた記憶がないにもかかわらず、請求が届く場合があります。このような場合、特に気をつけなければならないのは、契約内容やサービス内容が不明瞭であったり、申し込みが意図せず行われた場合です。
多くの場合、契約書や同意書をきちんと確認せずに入力してしまった結果、契約が成立したと見なされ、サービスが提供されることになります。エフアンドエムのような会社が提供するサービスでは、契約内容の確認や同意が曖昧であると後々トラブルに発展することがあるため、注意が必要です。
請求が続く場合の対応方法
まず、請求が続いている場合は、サービスを利用していないことを証明するために、エフアンドエムに対して解約手続きを明確に伝える必要があります。解約手続きは、書面や電話、またはメールで行うことができますが、必ず解約証明を手に入れるようにしましょう。
また、もし解約手続き後も請求が続く場合は、消費者センターや弁護士に相談することを検討しましょう。契約解除の手続きを進める際、消費者契約法に基づいた適切な対応を求めることができます。
無視し続けても問題ないか
請求を無視し続けることは、最終的には法的措置を取られる可能性があるため、おすすめできません。無視すると、最終的には裁判所を通じて支払い命令が出されることがあります。これにより、強制執行が行われ、財産の差し押さえなどのリスクもあります。
そのため、請求が続く場合は必ず正式な解約手続きを行い、契約解除の証拠を手に入れるようにしてください。消費者センターや弁護士と連携することで、より安心して解決に向かうことができます。
まとめ
株式会社エフアンドエムとの契約トラブルにおいては、まずは解約手続きをしっかり行うことが重要です。請求を無視せず、解約証明を求め、必要に応じて消費者センターや弁護士に相談することが最良の対策です。自分の権利を守るために、冷静に対応しましょう。