セールス電話や迷惑電話がかかってきたとき、どう対応すればよいか悩んでしまうことがありますよね。電話での断り方について、ガチャ切りがNGな理由や、他の断り方を紹介します。
セールス電話や迷惑電話にどう対応すべきか
セールス電話や迷惑電話は、しつこくかかってくることが多いため、適切に対応する方法を知っておくことが大切です。電話を受けた際、まずは冷静に対応しましょう。もし相手が営業をかけてきても、無理に話を続ける必要はありません。
最初に確認すべきことは、相手が自分にとって必要な情報を提供しているかどうかです。不要な営業や勧誘に対しては、はっきりと「興味がない」「必要ない」と伝えることが大切です。
ガチャ切りはNG
セールス電話や迷惑電話に対して、ガチャ切り（電話を途中で切る行為）は避けるべきです。ガチャ切りは、相手に対して失礼であるだけでなく、場合によっては、相手側が電話の内容を録音していた場合、後々トラブルになることもあります。
また、ガチャ切りをすると、相手が再度電話をかけてくる可能性が高くなりますし、電話をかけてきた企業が顧客リストにあなたを追加する可能性もあります。冷静に対応する方が、長期的にはスムーズに解決できます。
断るときの言葉遣い
電話を断る際は、相手の気持ちを害さないように配慮しながら、はっきりと断ることが大切です。「今は必要ありません」「興味がないので結構です」といった言葉で断りましょう。その後、電話を切る際も、言葉に気をつけて「失礼いたします」と丁寧に切りましょう。
もし相手がしつこく勧誘してくる場合、何度も繰り返して断っても効果がない場合は、電話を切るのも一つの方法です。
迷惑電話をブロックする方法
迷惑電話が多くかかってくる場合、ブロック機能を活用するのも有効です。スマートフォンの設定には、特定の番号をブロックする機能が備わっていることが多いです。また、キャリアによっては迷惑電話を自動で識別してくれるサービスを提供している場合もあるので、それを利用することも検討しましょう。
さらに、迷惑電話対策として、登録することなく公開されることのない電話番号を使うといった方法も有効です。これにより、不要な電話を減らすことができます。
まとめ
セールスや迷惑電話に対しては、冷静に対応し、ガチャ切りは避けましょう。相手に対して失礼にならないよう、きちんと断ることが大切です。もし電話がしつこく続く場合は、ブロック機能や迷惑電話対策サービスを活用しましょう。