中国電力からの電気代の支払いハガキに「21日までに支払わないと送電停止」と記載があり、支払うことが難しい場合、どうすればよいのでしょうか？
1. 支払い期日を過ぎても延長が可能か
まず、支払いが期日を過ぎてしまっても、中国電力には一定の柔軟性がある場合が多いです。問い合わせを行うことで、支払い期日を延長してもらえることがあります。ただし、支払いの延長をお願いする際は、迅速に連絡をすることが大切です。
2. 電話での問い合わせ方法
中国電力への問い合わせ時には、まず「支払いが遅れていること」と「翌日には支払いを完了できる予定であること」を伝えることが重要です。自分の状況を率直に伝え、支払いを待ってもらえるかどうかを確認しましょう。
3. 伝えるべき内容
電話で問い合わせをする際は、以下の内容を伝えるとスムーズです。
- 名前、契約者番号
- 支払いが遅れている旨
- 支払いが翌日になること
- 送電停止についての不安
この情報を伝えることで、担当者も状況を理解しやすくなります。
4. 送電停止を避けるために
万が一、支払い延長が認められた場合、送電停止を避けるためには支払いを確実に翌日中に済ませることが重要です。再度送電停止のリスクを避けるため、支払い完了の証明を手に入れたら、すぐに確認の連絡をしましょう。
5. まとめ
支払い期日を過ぎた場合でも、早めに中国電力に連絡し、支払い延長の依頼をすることが大切です。電話での対応が必要となるので、必要な情報を用意して連絡をしましょう。また、支払い延長後は必ず翌日中に支払いを済ませ、送電停止を避けるようにしましょう。