NHKの支払い方法を変更する際、メールアドレスの認証が必要になる場合があります。しかし、旧アドレスが受信できないと困ることもあります。今回は、そういった場合の対処法について解説します。
1. NHKの支払い方法変更の際のメールアドレス認証
NHKでは、オンラインでの支払い方法変更時に、登録されているメールアドレスに認証メールを送信する仕組みになっています。これにより、本人確認がされますが、もしもそのメールアドレスが使えない場合、認証が進まないことがあります。
2. 新しいメールアドレスの登録方法
旧アドレスが受信できない場合、新しいメールアドレスを登録する方法があります。まず、NHKの公式サイトや契約者専用ページにログインし、「アカウント設定」からメールアドレス変更の手続きを行ってください。
3. 旧アドレスの利用不可の場合の対処方法
旧アドレスの利用が完全に不可能な場合、メールアドレス変更手続きができないこともあります。その際は、NHKのカスタマーサポートに直接連絡し、状況を説明してサポートを受けましょう。
4. サポートに連絡する方法
NHKのカスタマーサポートに連絡する際は、電話やインターネットを通じて問い合わせが可能です。問い合わせフォームからもサポートを受けることができますので、問題解決のために連絡を取ることが重要です。
まとめ
メールアドレス認証ができない場合でも、新しいアドレスへの変更やサポートの活用で問題を解決することができます。正しい手順を踏んで、円滑に支払い方法の変更を進めましょう。