近年、他人によるなりすましや誤登録によって、まったく知らないサービスからSMSが届くというトラブルが増えています。特に転職支援サイトなどで電話番号が誤って登録された場合、週に何度も迷惑メッセージが届き続けることも。本記事では、こうした被害の背景と、取るべき対処法を具体的に解説します。
なぜ他人の名前でSMSが届くのか？
このような現象の多くは、第三者が意図的または誤ってあなたの電話番号を登録したことに起因します。本人確認が厳密でないサイトでは、名前と電話番号だけでアカウントが作成されるケースもあり、入力ミスやいたずらの可能性もあります。
実際に、転職サイトでは登録時に電話番号を必須とし、SMSでの連絡を前提としているサービスが多く、間違った番号でも登録が完了してしまうことがあります。
「カイゴジョブエージェント」からのSMSは詐欺なのか？
「カイゴジョブエージェント」は日本の介護業界に特化した転職支援サービスで、公式サイトも存在しています。このため、送信元が実在する企業であれば、詐欺である可能性は低いと考えられます。
しかし、本物のサービスであっても、あなたの電話番号が第三者により誤って使用された場合は、実質的な迷惑行為にあたります。そのため、放置せず、適切な対応が必要です。
SMSが届いたときにやってはいけないこと
まず、SMSに記載されたリンクを不用意にクリックしないようにしましょう。公式サイトからの通知であっても、URLが不自然な場合や、HTTPSで始まっていない場合はフィッシングのリスクがあります。
また、相手先に強い口調で電話をするなどの対処は、状況を悪化させる場合もあります。まずは冷静に、文書または公式な問い合わせフォームを通じて対応を求めましょう。
具体的な対処法：自分の電話番号を削除してもらうには
カイゴジョブエージェントのような転職サイトでは、公式の問い合わせ窓口やフリーダイヤルが用意されています。まずはサイトにアクセスし、「問い合わせ」や「個人情報の取り扱いに関する苦情窓口」から連絡しましょう。
連絡時には以下の情報を伝えるとスムーズです。
- あなたの電話番号
- SNSの送信日時と内容
- あなたはそのサイトに登録していない旨
- 個人情報の削除を依頼する意思
多くの場合、本人確認を行った上で削除やSMS送信の停止に応じてもらえます。
それでも改善しない場合の追加対応
サイト側が対応しない、またはSMSが複数の番号から届き続ける場合は、総務省の電気通信消費者相談センターや消費生活センターへの相談も検討しましょう。迷惑SMSとして通報することで、行政指導の対象になる可能性があります。
また、スマートフォンのSMSフィルターや迷惑SMS対策アプリを活用することで、精神的な負担を軽減することができます。
まとめ：放置せず、正規ルートでの削除依頼が有効
自分の電話番号が他人に使われ、登録していないサービスからSMSが届くのは不快で不安な体験です。しかし、詐欺とは限らず、サイト側に連絡することで解決することも多くあります。冷静に事実を整理し、公式な方法で削除依頼を行うことで、状況を早期に収束させることが可能です。